Customer reviews
Real reviews from travelers who rented with VinRent across Vietnam.
“So kind and I rented the car I wanted at an affordable price, so I had a great trip to Da Lat. I'll keep using this service in the future. Mr. Hai was so kind and explained everything so well, thank you.”
“Hello everyone! We rented a car for 2 days in early July for a trip to Da Lat — for 2 families it was very cost-effective compared to tours, and on the second day we also drove to Doc Let. You need an International Driving Permit, which they warn you about right away; if you don't have one, you need to weigh the risks. They handed over the car very quickly, and during the rental they also resolved issues promptly (with paying for toll roads), and the vehicle return was just as fast and efficient. The deposit was returned in full within the agreed timeframe. All in all, I recommend it! Wishing the company success!”
“We were very satisfied with the rental, the car was new, delivered on time, quickly processed, thank you!”
“Everything went great, no complaints about the car or its operation, the manager was always in touch. I recommend it”
“Everything was great, the car was in good condition, clean, fueled up, picking it up and returning it was convenient, the managers were always in touch”
“We rented a car for a day, very satisfied. They delivered the car on time and picked it up on time too. The only thing was that the car was swapped for a similar class vehicle. The guys are great, always in touch.”
“Great service, I enjoyed the trip. The rental owners are accommodating, the trip went perfectly. I recommend it”
“We used the car rental service for a sightseeing trip to the city of Da Lat. The car was provided the same day after negotiations on WhatsApp, delivered right to the hotel. A fairly new Hyundai in good technical condition at an affordable price. We also arranged full CASCO insurance and left a deposit in case of fines. When handing over the car, we photographed all the existing "dings" on the body. The trip went great. After all, a car gives freedom of movement and maneuvering. We visited many attractions. Only positive impressions remained. But first you need to get used to the local customs and driving style. In general, we can recommend this company for car rental.”
“I rented a car from this company and was very satisfied with everything, I recommend it to everyone. And the staff are very nice, especially Sergey, who takes care of his clients. Thank you for such attention.”
“We (my wife and I) messaged the owner when we arrived in Vietnam. The reply was very fast. We rented one car for one week (the car was good - Suzuki XL7) and the driver offered us to bring it to us. After one week we messaged the driver again if he can pick up the car from our hotel at night and that was also no problem. Customer Service 5 ⭐️ Friendliness 5⭐️ Price 4⭐️ (rental cars in Nha Trang are not cheap, but VinRent is from all other offers still the cheapest one!) Thank you for the great and friendly service !”
“Perfect service, no headaches and no unnecessary extras. Every year I rent 4-6 cars in different countries. This rental experience really stood out from all the previous ones for the better.”
“I rented a car for three days, I needed to drive to Saigon from Nha Trang. Sergey helped out quickly, we arranged the rental in 10 minutes. The trip went great!! I recommend these guys, their attitude toward the customer is top-notch!! I wish your business further growth!!!”
“Брали машину в Камрани на 2 дня в VinRent, а в качестве приятного бонуса нам подарили еще и третий день аренды. Уже с этого момента настроение было отличное. 😊 Ребята очень приятные и располагают к себе. Сергей за небольшую доплату привез машину прямо к нашему отелю, быстро все показал, объяснил и оставил нас знакомиться с нашей маленькой белой резвой красоткой KIA. За эти дни она прокатила нас по очень красивым местам: мы съездили на термальные источники, в Нячанг и даже в Далат. Благодаря машине увидели, насколько Вьетнам красивый и разнообразный. Отдельно хочется отметить доверительное отношение. Сергей даже не стал сразу брать оплату — просто сказал, что позже пришлет реквизиты. А еще посоветовал классное кафе, где действительно оказалось очень вкусно. Во время аренды у меня случилась неприятность — случайно сломала крепление камеры заднего вида. Очень переживала, что придется оплачивать ремонт, но Сергей спокойно сказал, что все в порядке, и денег с нас за это не взяли. Вот это я понимаю — клиентоориентированность! Кстати, штрафы во Вьетнаме очень серьезные, поэтому ездили максимально аккуратно. По стоимости аренды ребята вообще приятно удивили — цены у них действительно очень хорошие по сравнению с другими компаниями. Оплатить можно даже российской картой, а залог — переводом. Теперь о залоге. Он довольно большой — 600 долларов. Перед тем как переводить такую сумму, я перечитала множество отзывов и только потом решилась. И здесь есть важный момент: по договору залог возвращается не раньше чем через 10 дней после окончания аренды. Это стоит учитывать заранее и планировать бюджет. Честно говоря, я немного переживала: если вдруг возникнут проблемы с возвратом, мы уже будем в России. В итоге залог вернули на 17-й день, так как у ребят возникли сложности с переводом. Но все это время Сергей и Алексей были на связи, постоянно отвечали, извинялись за задержку, держали ситуацию под контролем и даже сделали небольшой приятный бонус в качестве компенсации. За это большое спасибо. Сдача машины вообще прошла максимально просто: нам сказали оставить ключи на ресепшене отеля. Машину никто даже не осматривал, хотя мы заранее все сфотографировали для себя. В общем, компанию могу смело рекомендовать. Ребята работают спокойно, без лишней суеты, но при этом очень профессионально и с человеческим отношением к клиентам. Если бы не задержка с возвратом залога, поставила бы твердую 5 из 5. А так — 5 с маленьким, совсем маленьким минусом. Но при следующей поездке я бы снова обратилась именно к ним.”
“From May 1 to 10, I rented two cars for my large family. I was very pleased with the manager, who found vehicles to match all my requests. There were no technical problems whatsoever — the cars were serviced, fueled up, and provided on time. The manager also recommended off-road spots to have a fun time. Even when an unexpected situation came up with my little child falling ill, Sergey didn't remain indifferent — he connected me with the right people and recommended clinics I could go to. The guys at the rental work officially, the contract has no hidden pitfalls. Always reachable for any questions. I recommend them to everyone!”
“Not the first time I've used the service, everything went great. I especially want to express my gratitude to Sergey”
“Thank you for the comfortable and trouble-free car rental. The owner was always in touch, answered quickly (that's what prompted me to rent from them). They promptly helped resolve the issue with the toll road. And overall a very loyal attitude! The car was excellent, returned clean and in good technical condition, it didn't let me down!”
“We rented a car for 4 days with the service: Delivery to the hotel. Everything went well, the car was new, clean, and matched the description. They brought it over and picked it up at the agreed time. The company representative was always reachable, and we even communicated in Russian. We rented through Localrent and paid the advance with a Russian card. The full payment and deposit had to be paid in cash, you can't pay with Russian credit cards, but there is an option to pay via SBP. The advance was refunded, no problems arose. Many thanks”
“I loved everything! Both the car and the service. I want to express my big thanks to Sergey for the car and for the amazing charisma 😁😁🔥100/100”
“I'm probably the ❤️first woman from KZ, 🇰🇿 for the first time in this amazing country + I decided to rent a car! 🤩Thank you VinRent Car & Sergio for: the quick car selection, affordable price, professional approach, 😀humor, and for my unforgettable trips around the cities of Vietnam! 🇻🇳 👍🏻Highly recommend!!! Best regards, Professor Rakhimova A.K”
“Hi everyone! We rented a Vinfast car. Everything was great! The car was delivered and returned right at the airport. The guys were always in touch about any questions. Next time I'll rent a car at the same place.”
“I was very satisfied with renting a car in Vietnam. The car was in good technical condition: clean, in working order, without hidden defects. You can immediately tell that the company takes care of its fleet. Special thanks to the manager Sergey — he demonstrated a high level of service. He quickly handled all the paperwork, explained the rental conditions in detail, and answered all my questions. The communication was comfortable and friendly. The return process also went smoothly: no unnecessary claims or delays with the deposit. I will recommend this company to my friends and will use it again myself on my next visit to Vietnam!”
“Everything went very well! No hiccups or delays! Many thanks! I recommend it!”
“Бронировал автомобиль Кia Morning в апреле 2026 г. на одни сутки через агрегатор Localrent.com в Нячанге (Вьетнам). Напрямую бронировать в VinRent Car Rental Nha Trang не решился ввиду отсутствия опыта бронирования в местных прокатных компаниях с акцентом на возможность урегулирования возможных рисков по спорным вопросам через русскоязычного агрегатора. Стоимость аренды через агрегатора выше, нежели напрямую в прокатной компании, но эти расходы изначально учитывались мною по вышеупомянутой причине. Бронирование прошло оперативно с предоставлением прокатного ваучера Localrent по электронной почте. Общение с представителем прокатной компании происходило в мессенджере What’s App на русском языке. Заявленный автомобиль по факту заменили на Toyota Vios без увеличения стоимости договора за повышение класса. Автомобиль доставили к месту проживания в отеле заблаговременно (услуга платная), подписание договора аренды заняло не более трёх минут с учетом осмотра транспортного средства. Состояние автомобиля (кузов и салон) — на должном уровне без нареканий. В целом, аренда автомобиля прошла без каких-либо накладок и происшествий без замечаний к прокатчику. Плюсы: 1. Возможность оплаты брони и депозита дебетовыми или кредитными картами платёжной системы Мир, наличными средствами (в том числе, российскими рублями), СБП- переводами; 2. Своевременный возврат депозита в сроки, указанные в прокатном ваучере, а именно: на 10-й день после завершения аренды. Возврат происходил посредством СБП-перевода без задержек; 3. Русскоязычная поддержка: представитель прокатной компании на все запросы отвечал оперативно, содержательно и конструктивно; 4. Доставка авто к месту проживания в отеле и возврат в той же локации (услуга платная); 5. Уважительное отношение к клиенту, внимательный подход, вежливое общение. Минусы: 1. Отчасти насторожил п. 7.1 договора аренды, с которым столкнулся при подписании документа. Да простит меня Прокатная компания, если вдруг допущу неточность перевода с английского, но если почти дословно, то пункт в договоре звучит так: Идентификация нарушений: VinRent использует GPS-трекеры, автомобильные видеокамеры и другие технические устройства для мониторинга состояния и использования транспортного средства в течение периода аренды. Любые нарушения правил дорожного движения, произошедшие в течение срока аренды, могут быть зарегистрированы и приписаны арендатору, даже если штрафы не будут сообщены VinRent властями Вьетнама. Далее в договоре перечислены сами штрафы: Применимые договорные сборы: • Превышение скорости до 5 км/ч: 1 500 000 донгов; • Превышение скорости до 10 км/ч: 3 000 000 донгов; • Превышение скорости до 20 км/ч: 12 000 000 донгов; • Превышение скорости более 20 км/ч: 18 000 000 донгов; • Проезд на красный свет (на основе данных GPS): 40 000 000 донгов. Возможно я не правильно истолковал данный пункт договора (пусть поправит меня Прокатчик, если это так), но насколько я смог его понять, Прокатчик оставляет за собой право самостоятельно устанавливать штрафы за превышение скорости и проезд на красный сигнал светофора путем использования собственных мониторинговых устройств, даже в том случае, если эти нарушения не были зафиксированы властями Вьетнама. Как в таком случае Арендатор может оспаривать выставляемые Прокатчиком штрафы, в случае, если он с ними не согласен, да и власти Вьетнама их не зафиксировали — для меня не совсем понятно. С данным условием договора мне прежде не доводилось встречаться в других прокатных компаниях — Hertz, Avis, Budget и др. — может, я,конечно, отстал от жизни или не знаю специфики аренды авто в ЮВА, но меня этот пункт в договоре, всё-таки, заставил задуматься. Безусловно, он дисциплинирует водителя в момент эксплуатации авто, но и оставляет его с возможными финансовыми рисками, на мой взгляд, поскольку один-два таких штрафа, выставленных Прокатчиком без участия властей Вьетнама, могут с лихвой покрыть весь депозит в 600 $:). Вывод: надежная прокатная компания. Заслуживает самых лучших оценок и отзывов. Отдельное спасибо Прокатчику за своевременный возврат депозита.”
“Everything was super wonderful. They contacted me, explained everything, and answered my silly questions. The service is top-notch, everything is done for people's convenience. The cars were all picked out perfectly to match my request. Thank you so much for everything, I will 100 percent come back again and recommend you to others.”
“The experience here was wonderful. I've rented many cars here such as the VinFast Lux A, VF3, Kia Sedona and a few other cars. The car interiors are very good, the service is quick and comfortable, and the prices are reasonable.”
