最后更新：2026年9月29日
本隐私政策说明 CÔNG TY TNHH VINRENT（“VinRent”、“我们”）在您使用 vinrent.vn、我们的 Telegram 机器人和聊天功能，以及您在越南芽庄向我们租车时，如何收集、使用、存储和共享个人数据。我们依照越南法律处理个人数据，包括关于个人数据保护的第 13/2023/ND-CP 号法令。
1. 谁对您的数据负责
数据控制者为 CÔNG TY TNHH VINRENT，地址：Lô 21 LK8-5, Đường 16, KĐT Mỹ Gia, Gói 8, Nha Trang, Khánh Hòa (企业/税务代码 4201999822；法定代表人：Bùi Ngọc Bá Hải), Vietnam。电子邮箱：[email protected] · 电话：+84 258 730 0336。
2. 我们收集的内容
- 身份和联系数据：姓名、电子邮箱、电话号码、国籍、护照或身份证号码及相关信息，以及租赁所需的出生日期。
- 驾驶证数据：驾驶证号码、准驾类别、签发国家、有效期，以及驾驶证的复印件或照片。
- 预订数据：车辆、日期、取车和还车地点、所选选项和保障方案、价格，以及您发送给我们的消息。
- 支付数据：支付方式、交易编号和状态。银行卡号在我们支付处理商的安全页面上输入，VinRent 不会存储。
- 车辆记录：租赁车辆的 GPS 位置和速度、行车记录仪录像，以及交车和还车时拍摄的照片或视频，保存期限为租赁期间以及处理事故、罚款和索赔所需的期间。
- 技术数据：IP 地址、设备和浏览器类型、语言、浏览的页面、Cookie 及类似技术（详见我们的 Cookie 政策）。
- 可选数据：如果您在浏览器中允许，则包括您的位置信息（例如用于推荐取车点），以及您的营销偏好。
3. 我们使用数据的目的及法律依据
| 目的 | 依据 | |---|---| | 创建和管理您的预订、核实您的驾驶资格、交车和收车、收款并退还押金 | 履行租赁合同 | | 以电子方式签署租赁协议 | 履行合同；关于电子交易的法律要求 | | 处理事故、交通罚款、损坏索赔和争议；为此目的使用 GPS 和行车记录仪记录 | 履行合同；我们保护车辆和权利的正当利益 | | 履行税务、会计、旅游登记及其他法律义务；响应公共机关的要求 | 法定义务 | | 防止网站和支付的欺诈与滥用；保障服务安全 | 正当利益 | | 改进网站（数据分析） | 您的同意（在需要时） | | 发送优惠和资讯 | 您的同意，您可随时撤回 |
4. 我们与谁共享
我们不出售个人数据。我们仅在必要时与下列方共享：
- 支付处理商和银行（例如 2C2P 及其合作银行和电子钱包），用于处理付款和退款。
- 电子签名服务提供商（VNPT eContract），用于签署租赁协议。
- 根据合同代表我们工作的托管、消息和数据分析服务提供商（例如服务器托管、电子邮件和 Telegram 消息服务、Google Analytics、Microsoft Clarity）。
- 在必要时的专业顾问（律师、会计师、保险公司）。
- 公共机关——警察、交通和税务部门、法院——在法律要求时，或为处理涉及您所租车辆的交通违法或事故时。
- 继受企业，如果 VinRent 被出售或重组，但须遵守本政策。
5. 向越南境外传输
我们的网站和数据库托管于欧盟境内的服务器，我们的部分服务提供商位于其他国家。在个人数据离开越南时，我们将遵守越南法律的适用要求，并要求我们的服务提供商予以适当保护。
6. 我们保存多长时间
我们仅在上述目的所需以及法律要求的期限内保存个人数据。通常情况下：预订、支付和合同记录——按越南税务和会计法律要求的期限保存；GPS 和行车记录仪录像——保存至租赁期间及其后为解决事故、罚款和索赔所需的有限期间，如有未决争议则保存更长时间；营销数据——保存至您撤回同意为止。此后我们将删除数据或对其进行匿名化处理。
7. 安全
我们采用访问控制、加密连接（HTTPS）、受限的员工访问权限和定期备份。没有任何系统是绝对安全的；如果数据泄露影响到您的数据，我们将按法律要求通知您和有关主管机关。
8. 您的权利
根据越南法律，您享有以下权利：知悉并访问您的个人数据；同意或撤回同意；要求更正或删除；要求限制处理或反对处理；获取副本；以及提出投诉或要求赔偿损失。在我们因法律规定或为法律主张而必须保留数据时，部分权利受到限制。如需行使权利，请致函 [email protected]。我们可能要求您确认身份，并将在法律要求的期限内答复。
如果您撤回同意，或要求我们删除租赁所必需的数据，我们可能无法提供租赁服务。
9. 儿童
我们的服务面向成年人。我们不会故意收集 16 岁以下儿童的数据。
10. 变更
我们可能更新本政策。顶部的日期表示当前版本；重大变更将在网站上公布。如果您有有效预订，除非法律另有要求，该预订适用您预订时有效的版本。
11. 联系方式
如有疑问或请求**：[email protected]**，或按第 1 节中的地址邮寄。