客户评价
来自在越南各地通过 VinRent 租车的旅行者的真实评价。
“大家好！我们在七月初租了2天车去大叻旅行，对于两个家庭来说，比参加旅行团划算多了，第二天我们还开车去了独莱。需要国际驾照，这一点他们会提前告知；如果没有的话就得自行评估风险。取车非常快，租车期间也及时处理了问题（关于付费公路的缴费），还车验收同样快捷高效。押金在约定期限内全额退还。总之，推荐！祝公司生意兴隆！”
“我们租车前往大叻市进行观光旅行。在WhatsApp上沟通后，车辆当天就直接送到了酒店。是一辆相当新的现代（Hyundai），技术状况良好，价格也不贵。我们还办理了全险（CASCO），并留了一笔押金以备缴纳罚款之用。交车时，我们拍下了车身上所有现有的"小瑕疵"。旅途非常顺利。汽车终究能带来出行和调度的自由。我们游览了许多景点。只留下了积极的印象。但首先需要适应当地的习俗和驾驶风格。总的来说，我们可以推荐这家公司来租车。”
“我们（我和我的妻子）到达越南后给车主发了消息。回复非常快。我们租了一辆车一个星期（车况很好——Suzuki XL7），司机还主动提出把车送到我们这里。一个星期后，我们再次给司机发消息，问他晚上能否到我们酒店取车，这也完全没有问题。 客户服务 5 ⭐️ 友好度 5⭐️ 价格 4⭐️（芽庄的租车并不便宜，但在所有报价中，VinRent 仍然是最便宜的！） 感谢你们出色又友好的服务！”
“我租了三天的车，需要从芽庄开车到西贡。谢尔盖帮忙非常迅速，我们10分钟就办好了租车手续。旅途非常顺利！！我推荐这些小伙子，他们对客户的态度一流！！祝愿你们的企业更加发展壮大！！！”
“Брали машину в Камрани на 2 дня в VinRent, а в качестве приятного бонуса нам подарили еще и третий день аренды. Уже с этого момента настроение было отличное. 😊 Ребята очень приятные и располагают к себе. Сергей за небольшую доплату привез машину прямо к нашему отелю, быстро все показал, объяснил и оставил нас знакомиться с нашей маленькой белой резвой красоткой KIA. За эти дни она прокатила нас по очень красивым местам: мы съездили на термальные источники, в Нячанг и даже в Далат. Благодаря машине увидели, насколько Вьетнам красивый и разнообразный. Отдельно хочется отметить доверительное отношение. Сергей даже не стал сразу брать оплату — просто сказал, что позже пришлет реквизиты. А еще посоветовал классное кафе, где действительно оказалось очень вкусно. Во время аренды у меня случилась неприятность — случайно сломала крепление камеры заднего вида. Очень переживала, что придется оплачивать ремонт, но Сергей спокойно сказал, что все в порядке, и денег с нас за это не взяли. Вот это я понимаю — клиентоориентированность! Кстати, штрафы во Вьетнаме очень серьезные, поэтому ездили максимально аккуратно. По стоимости аренды ребята вообще приятно удивили — цены у них действительно очень хорошие по сравнению с другими компаниями. Оплатить можно даже российской картой, а залог — переводом. Теперь о залоге. Он довольно большой — 600 долларов. Перед тем как переводить такую сумму, я перечитала множество отзывов и только потом решилась. И здесь есть важный момент: по договору залог возвращается не раньше чем через 10 дней после окончания аренды. Это стоит учитывать заранее и планировать бюджет. Честно говоря, я немного переживала: если вдруг возникнут проблемы с возвратом, мы уже будем в России. В итоге залог вернули на 17-й день, так как у ребят возникли сложности с переводом. Но все это время Сергей и Алексей были на связи, постоянно отвечали, извинялись за задержку, держали ситуацию под контролем и даже сделали небольшой приятный бонус в качестве компенсации. За это большое спасибо. Сдача машины вообще прошла максимально просто: нам сказали оставить ключи на ресепшене отеля. Машину никто даже не осматривал, хотя мы заранее все сфотографировали для себя. В общем, компанию могу смело рекомендовать. Ребята работают спокойно, без лишней суеты, но при этом очень профессионально и с человеческим отношением к клиентам. Если бы не задержка с возвратом залога, поставила бы твердую 5 из 5. А так — 5 с маленьким, совсем маленьким минусом. Но при следующей поездке я бы снова обратилась именно к ним.”
“5月1日到10日，我为我的大家庭租了两辆车。经理让我非常满意，他找到了完全符合我所有需求的车辆。技术方面完全没有任何问题，车辆保养到位、加满了油、准时交付。经理还推荐了一些越野地点，让我们玩得开心。甚至当我的小孩生病、出现突发状况时，谢尔盖也没有袖手旁观，而是帮我联系了合适的人，并推荐了可以去的诊所。租车公司的伙计们都是正规经营，合同没有任何隐藏陷阱。任何问题都随时能联系上。 推荐给大家！”
“感谢这次舒适又顺利的租车体验。车主一直保持联系，回复很快（这也是我决定向他们租车的原因）。他们很快帮我解决了收费公路的问题。总体来说态度非常贴心！车辆很棒，交车时干净整洁，技术状况良好，没有让我失望！”
“我们租了4天车，并选择了酒店送车服务。一切都很顺利，车是新的、干净的，和描述一致。在约定的时间送车和取车。公司代表一直保持联系，而且还用俄语交流。我们通过Localrent租的，预付款用俄罗斯银行卡支付。全款和押金必须用现金支付，俄罗斯信用卡无法支付，但可以通过SBP付款。预付款已退还，没有出现任何问题。非常感谢”
“我大概是❤️第一位来自哈萨克斯坦的女性，🇰🇿 第一次来到这个奇妙的国家 + 决定租了一辆车！🤩感谢 VinRent Car 和 Sergio：快速选车、实惠的价格、专业的态度、😀幽默，以及我在越南各个城市难忘的旅程！🇻🇳 👍🏻强烈推荐！！！ 此致敬意， 拉希莫娃 A.K 教授”
“我对在越南租车非常满意。车辆技术状况良好：干净、运转正常、没有隐藏的缺陷。一看就知道公司对自己的车队保养得很好。 特别感谢经理谢尔盖（Сергей）——他展现了高水平的服务。他迅速办理了所有手续，详细介绍了租车条件，并回答了所有问题。沟通过程既舒适又友好。 还车过程也很顺利：没有任何多余的索赔或押金延迟。我会把这家公司推荐给朋友，下次来越南时我自己也会再次选择！”
“Бронировал автомобиль Кia Morning в апреле 2026 г. на одни сутки через агрегатор Localrent.com в Нячанге (Вьетнам). Напрямую бронировать в VinRent Car Rental Nha Trang не решился ввиду отсутствия опыта бронирования в местных прокатных компаниях с акцентом на возможность урегулирования возможных рисков по спорным вопросам через русскоязычного агрегатора. Стоимость аренды через агрегатора выше, нежели напрямую в прокатной компании, но эти расходы изначально учитывались мною по вышеупомянутой причине. Бронирование прошло оперативно с предоставлением прокатного ваучера Localrent по электронной почте. Общение с представителем прокатной компании происходило в мессенджере What’s App на русском языке. Заявленный автомобиль по факту заменили на Toyota Vios без увеличения стоимости договора за повышение класса. Автомобиль доставили к месту проживания в отеле заблаговременно (услуга платная), подписание договора аренды заняло не более трёх минут с учетом осмотра транспортного средства. Состояние автомобиля (кузов и салон) — на должном уровне без нареканий. В целом, аренда автомобиля прошла без каких-либо накладок и происшествий без замечаний к прокатчику. Плюсы: 1. Возможность оплаты брони и депозита дебетовыми или кредитными картами платёжной системы Мир, наличными средствами (в том числе, российскими рублями), СБП- переводами; 2. Своевременный возврат депозита в сроки, указанные в прокатном ваучере, а именно: на 10-й день после завершения аренды. Возврат происходил посредством СБП-перевода без задержек; 3. Русскоязычная поддержка: представитель прокатной компании на все запросы отвечал оперативно, содержательно и конструктивно; 4. Доставка авто к месту проживания в отеле и возврат в той же локации (услуга платная); 5. Уважительное отношение к клиенту, внимательный подход, вежливое общение. Минусы: 1. Отчасти насторожил п. 7.1 договора аренды, с которым столкнулся при подписании документа. Да простит меня Прокатная компания, если вдруг допущу неточность перевода с английского, но если почти дословно, то пункт в договоре звучит так: Идентификация нарушений: VinRent использует GPS-трекеры, автомобильные видеокамеры и другие технические устройства для мониторинга состояния и использования транспортного средства в течение периода аренды. Любые нарушения правил дорожного движения, произошедшие в течение срока аренды, могут быть зарегистрированы и приписаны арендатору, даже если штрафы не будут сообщены VinRent властями Вьетнама. Далее в договоре перечислены сами штрафы: Применимые договорные сборы: • Превышение скорости до 5 км/ч: 1 500 000 донгов; • Превышение скорости до 10 км/ч: 3 000 000 донгов; • Превышение скорости до 20 км/ч: 12 000 000 донгов; • Превышение скорости более 20 км/ч: 18 000 000 донгов; • Проезд на красный свет (на основе данных GPS): 40 000 000 донгов. Возможно я не правильно истолковал данный пункт договора (пусть поправит меня Прокатчик, если это так), но насколько я смог его понять, Прокатчик оставляет за собой право самостоятельно устанавливать штрафы за превышение скорости и проезд на красный сигнал светофора путем использования собственных мониторинговых устройств, даже в том случае, если эти нарушения не были зафиксированы властями Вьетнама. Как в таком случае Арендатор может оспаривать выставляемые Прокатчиком штрафы, в случае, если он с ними не согласен, да и власти Вьетнама их не зафиксировали — для меня не совсем понятно. С данным условием договора мне прежде не доводилось встречаться в других прокатных компаниях — Hertz, Avis, Budget и др. — может, я,конечно, отстал от жизни или не знаю специфики аренды авто в ЮВА, но меня этот пункт в договоре, всё-таки, заставил задуматься. Безусловно, он дисциплинирует водителя в момент эксплуатации авто, но и оставляет его с возможными финансовыми рисками, на мой взгляд, поскольку один-два таких штрафа, выставленных Прокатчиком без участия властей Вьетнама, могут с лихвой покрыть весь депозит в 600 $:). Вывод: надежная прокатная компания. Заслуживает самых лучших оценок и отзывов. Отдельное спасибо Прокатчику за своевременный возврат депозита.”
“一切都超级棒。他们主动联系了我，解释了所有事情，还回答了我那些愚蠢的问题。服务一流，一切都为顾客的便利考虑。所有车辆都完美地符合我的要求。非常感谢这一切，我百分之百会再次预订，并向他人推荐。”
