版本 v2026.10.4 · 适用于自 2026-10-13 起办理的预订。本文件载明各选项的规则；您所选选项的确切价格在结算时显示，并记入租赁卡。
1. 一般规则
1.1. 选项在预订时选择，并在付款前的订单汇总中可见。租赁卡中为每个所选选项记录名称、数量、价格和计算依据（“按天”或“按租期”）。
1.2. 交车前取消时按组退款：
| 组别 | 选项 | 退款 | |---|---|---| | 租赁条件 | 里程、额外小时、燃油、跨区域出行、取消与改期、附加驾驶员 | 如服务尚未开始，遵循租赁取消规则（《预订、付款、取消与退款》文件，第 3 条）；例外——“免费取消与改期”选项：行使取消权时，该选项本身的费用不予退还 | | 设备 | 儿童座椅、增高垫、手机支架、指南手册 | 全额退还，已事先披露的正当费用除外 | | 服务（包括第三方服务） | 道路救援、Fast-Track、电子签证协助、免洗车还车 | 购买前显示的个别条件（见下文各项） |
退款时已发生的费用始终逐行显示并附文件。交车后，按您的选择未使用的选项不予退还；因我们的过错未提供的选项，按您的选择退还或以等值选项替换。
1.3. 税费。 个别选项的税务处理可能不同；每一项的税率在订单汇总中显示。
1.4. 选项、服务和情形性费用是不同的项目：系统不会对同一事项重复计费。
2. 租赁条件（改变规则的选项）
| 选项 | 规则 | |---|---| | 里程——“200+”和“400+”套餐 | 包含的上限为每天 200 公里。“200+”套餐——每天最多 400 公里，“400+”套餐——不限里程。套餐价格按租期每天计算（按选项目录）。按整个租期的总里程计算，而非逐日计算（例如，每天上限 200 公里、租期 2 天，则总上限为 400 公里；第一天 350 公里、第二天 50 公里——无需补费）。若未购买套餐而超出上限，须就超出发生的那几天，补付能覆盖实际里程的套餐价格。未购买“400+”套餐，不提供“不限里程” | | 燃油：任意油量还车 | 可以任意燃油量归还车辆，无需补费；未用完的燃油不予补偿。仅适用于内燃机车辆和混合动力车；电动车不销售该选项。无该选项时的基本规则——《车辆状况与损坏》文件，第 1.2 条 | | 跨区域出行 | 无该选项——庆和省（边界在付款前于地图上显示）。有该选项——越南所有省份，已事先披露的禁行区域除外。出境始终被禁止。无意中越过省界不会自动导致罚款：我们会通知您，并建议您购买该选项或返回 | | +3 小时（延长租期） | 约定的还车时间顺延 3 小时并记入租赁卡；逾期费率自新的期限起算（含 2 小时宽限）。不得事后购买（逾期或损失发生之后）。如车辆已被下一位客户预订，我们可以拒绝（款项退还） | | 免费取消与改期 | 全额退款，包括预付款，直至交车前 2 小时，并在有车的情况下一次免费改期。取消时，选项本身的费用不予退还（《预订、付款、取消与退款》文件，第 3.4 条） | | 附加驾驶员 | 准入在核验文件并经 VinRent 确认之后产生，而不是在付款之后。如驾驶员未获准入且服务未提供——选项全额退还。驾驶员本人对信息的确认——《一般条款》，第 2.4 条 |
3. 设备
| 选项 | 规则 | |---|---| | 儿童座椅和增高垫 | 年龄范围仅供参考；须在预订和交车时根据儿童的身高和体重选择。10 岁以下且身高低于 1,35 米的儿童，依法必须使用合适的安全装置。由工作人员与您一起安装；如工作人员安装有误，由我们负责；此后的正确使用由您负责。座椅记入交车记录。丢失或损坏——按更换价值（《车辆状况与损坏》文件） | | 手机支架、指南手册 | 设备租用：须归还；丢失或损坏——按更换价值，该价值在预订前于价目表中披露 |
4. 服务
| 服务 | 规则 | |---|---| | 24/7 道路救援 | 不向选择了保护计划的客户销售（救援已包含在内，《保护计划》文件，第 7.2 条）——在结算时该选项会隐藏。对于无计划的租赁：条件（拖车次数、区域、费用限额）在选择选项时载明。非您过错的故障协助——对所有人免费 | | 免洗车还车 | 须归还洗净的车辆。该选项免除脏车还车费（《车辆状况与损坏》文件，第 4.6 条）。不适用于吸烟、动物、污渍和气味 | | 机场 Fast-Track | 协助快速离开机场：VinRent 工作人员接待您并陪同前往车辆，帮助您更快走出航站楼，并在约定时间取车。服务由 VinRent 提供。该服务不承诺您通过护照、海关或航空检查的速度快于通常情况 | | 电子签证协助 | 咨询服务：我们就办理电子签证提供咨询，并协助填写申请。VinRent 不是签证代理机构，也不在国家机关面前代表您。决定完全由主管机关作出；不保证获批。付款前会向您显示：服务范围、政府规费及其是否包含在价格内、第三方执行方的信息（如有）、开始履行的时间以及退款规则。如申请尚未提交——全额退款。护照信息仅在另行通知后，并在法律要求时另行取得同意后，才会提供给第三方 |
5. 情形性费用（不是选项；由系统根据预订条件添加）
| 费用 | 规则 | |---|---| | 临时预订（距交车不足 24 小时） | 预订时显示的统一费率 | | 在 08:00–20:00 之外交车 | 在实际提供服务时收取；航班延误时——《预订、付款、取消与退款》文件，第 10 条 | | 在 08:00–20:00 之外还车 | 在您于非工作时间还车时收取；远程还车——依租赁卡的条件 | | 送至酒店或金兰机场 | 按具体地点定价，付款前显示 | | 异地还车 | 可选方向和价格见结算页面 | | 取车时付款 | 单独一行“付款方式费率”，不是手续费，在预订确认前显示。高需求加价——属于租金的一部分（《预订、付款、取消与退款》文件，第 1.2 条） |
6. 选项如何进入合同
租赁卡中仅载明您所选的选项及其价格（租赁卡第 4 条）和本文件的版本。具体物品（座椅、支架）——记入交车记录。续租（+3 小时）、新增附加驾驶员或预订后更改选项，以租赁卡补充文件的形式办理。