Последнее обновление: 29 сентября 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как CÔNG TY TNHH VINRENT («VinRent», «мы») собирает, использует, хранит и передаёт персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом vinrent.vn, нашим Telegram-ботом и чатом, а также когда арендуете у нас автомобиль в Нячанге (Вьетнам). Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Вьетнама, включая Постановление № 13/2023/ND-CP о защите персональных данных.
1. Кто отвечает за ваши данные
Оператором данных является CÔNG TY TNHH VINRENT, Lô 21 LK8-5, Đường 16, KĐT Mỹ Gia, Gói 8, Nha Trang, Khánh Hòa (регистрационный номер/ИНН (МСТ) 4201999822; законный представитель: Bùi Ngọc Bá Hải), Vietnam. Email: [email protected] · Тел.: +84 258 730 0336.
2. Что мы собираем
- Идентификационные и контактные данные: имя, email, номер телефона, гражданство, номер и данные паспорта или удостоверения личности, дата рождения, если это необходимо для аренды.
- Данные водительского удостоверения: номер удостоверения, категория, страна выдачи, срок действия, а также копия или фотография удостоверения.
- Данные бронирования: автомобиль, даты, места получения и возврата, выбранные опции и план защиты, цены, отправленные вами нам сообщения.
- Платёжные данные: способ оплаты, идентификаторы и статус транзакций. Номера карт вводятся на защищённой странице нашего платёжного процессора и не хранятся VinRent.
- Данные об автомобиле: GPS-позиция и скорость, записи видеорегистратора арендованного автомобиля, а также фото и видео, сделанные при выдаче и возврате, — на срок аренды и в объёме, необходимом для рассмотрения инцидентов, штрафов и претензий.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, просмотренные страницы, файлы cookie и аналогичные технологии (см. нашу Политику использования cookie).
- Необязательные данные: ваше местоположение, если вы разрешите его в браузере (например, чтобы предложить пункт получения), и ваши маркетинговые предпочтения.
3. Зачем мы это используем и на каком основании
| Цель | Основание | |---|---| | Создание и ведение бронирования, проверка вашего права управлять автомобилем, выдача и приём автомобиля, приём платежей и возврат залога | Исполнение договора аренды | | Электронное подписание договора аренды | Исполнение договора; требования законодательства об электронных транзакциях | | Рассмотрение инцидентов, штрафов за нарушения ПДД, претензий по ущербу и споров; использование для этих целей записей GPS и видеорегистратора | Исполнение договора; наш законный интерес в защите автомобилей и прав | | Соблюдение налоговых, бухгалтерских, туристско-регистрационных и иных обязанностей, установленных законом; ответы на запросы государственных органов | Юридическая обязанность | | Предотвращение мошенничества и злоупотреблений при использовании сайта и платежей; обеспечение безопасности сервиса | Законный интерес | | Улучшение сайта (аналитика) | Ваше согласие, если оно требуется | | Рассылка предложений и новостей | Ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент |
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только в необходимом объёме:
- Платёжным процессорам и банкам (например, 2C2P и его банкам-партнёрам и кошелькам) — для проведения платежей и возвратов.
- Провайдеру электронной подписи (VNPT eContract) — для подписания договора аренды.
- Провайдерам хостинга, рассылок и аналитики, работающим от нашего имени по договору (например, серверный хостинг, email и рассылки в Telegram, Google Analytics, Microsoft Clarity).
- Профессиональным консультантам (юристам, бухгалтерам, страховщикам) — при необходимости.
- Государственным органам — полиции, дорожным и налоговым органам, судам — когда этого требует закон или для урегулирования нарушения ПДД либо инцидента с арендованным вами автомобилем.
- Правопреемнику бизнеса, если VinRent будет продан или реорганизован, с соблюдением настоящей Политики.
5. Передача данных за пределы Вьетнама
Наш сайт и базы данных размещены на серверах в Европейском союзе, а некоторые из наших провайдеров находятся в других странах. Когда персональные данные покидают Вьетнам, мы делаем это в соответствии с применимыми требованиями вьетнамского законодательства и требуем от провайдеров надлежащей защиты данных.
6. Как долго мы храним данные
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для указанных выше целей и сколько требует закон. Как правило: данные бронирования, платежей и договоров — в течение срока, установленного вьетнамским налоговым и бухгалтерским законодательством; записи GPS и видеорегистратора — на время аренды и ограниченный срок после неё для разрешения инцидентов, штрафов и претензий, а при наличии открытого спора — дольше; маркетинговые данные — до отзыва вами согласия. После этого мы удаляем или обезличиваем данные.
7. Безопасность
Мы используем контроль доступа, шифрованные соединения (HTTPS), ограниченный доступ сотрудников и регулярное резервное копирование. Ни одна система не является абсолютно безопасной; если утечка затронет ваши данные, мы уведомим вас и компетентные органы в порядке, установленном законом.
8. Ваши права
В соответствии с законодательством Вьетнама вы вправе получать информацию о ваших персональных данных и доступ к ним; давать согласие или отзывать его; требовать исправления или удаления; требовать ограничения обработки или возражать против неё; получать копию; подавать жалобу и требовать возмещения ущерба. Некоторые права ограничены, если мы обязаны хранить данные по закону или для защиты правовых притязаний. Чтобы воспользоваться правом, напишите на [email protected]. Мы можем попросить вас подтвердить личность и ответим в срок, установленный законом.
Если вы отзовёте согласие или попросите удалить данные, необходимые для аренды, мы можем оказаться не в состоянии предоставить вам аренду.
9. Дети
Наши услуги предназначены для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет.
10. Изменения
Мы можем обновлять настоящую Политику. Дата в начале документа указывает на текущую версию; о существенных изменениях мы сообщим на сайте. Если у вас есть действующее бронирование, к нему применяется версия, действовавшая на момент бронирования, если иное не требуется законом.
11. Контакты
Вопросы и запросы: [email protected] или почтой по адресу, указанному в разделе 1.