고객 리뷰
베트남 전역에서 VinRent로 차량을 렌트한 여행자들의 실제 리뷰입니다.
“너무 친절하시고 원하는 차량 저렴하게 렌트해서 달랏 잘 다녀왔습니다. 앞으로도 계속 이용할거예요. Hai씨 너무 친절하시고 잘 설명해 주셔서 감사했습니다.”
“모두 안녕하세요! 7월 초에 달랏 여행을 위해 이틀간 차를 빌렸는데, 두 가족이 함께라 투어에 비해 아주 저렴했고, 둘째 날에는 독렛까지도 다녀왔습니다. 국제운전면허증이 필요하며 이 점은 바로 안내해 줍니다. 없다면 위험을 감수해야 합니다. 차량은 아주 빠르게 인도받았고, 대여 기간 중에도 문제(유료도로 요금 결제 관련)를 신속하게 해결해 주었으며, 반납 처리도 마찬가지로 빠르고 효율적이었습니다. 보증금은 약속한 기한 내에 전액 반환되었습니다. 전반적으로 추천합니다! 회사의 번창을 기원합니다!”
“모든 것이 훌륭했어요. 차는 상태가 좋고 깨끗했으며 연료도 채워져 있었고, 픽업과 반납이 편리했어요. 담당자들과 항상 연락이 잘 됐습니다”
“하루 동안 차를 렌트했는데 아주 만족스러웠습니다. 차를 제시간에 가져다주고, 반납도 제시간에 받아갔어요. 유일한 점은 동급 차량으로 교체되었다는 것입니다. 직원들이 훌륭하고 항상 연락이 잘 됩니다.”
“달랏시로 관광 여행을 가기 위해 렌터카 서비스를 이용했습니다. WhatsApp으로 협의한 후 같은 날 차량이 호텔로 바로 배송되었습니다. 꽤 새 것인 현대(Hyundai) 차량으로, 기술 상태가 좋고 가격도 저렴했습니다. 또한 자차 보험(CASCO)에 가입하고 벌금 지불에 대비해 보증금도 맡겼습니다. 차량을 인수받을 때 차체에 있는 모든 "흠집"을 사진으로 찍어 두었습니다. 여행은 아주 좋았습니다. 역시 자동차는 이동과 기동의 자유를 줍니다. 우리는 많은 명소를 방문했습니다. 긍정적인 인상만 남았습니다. 하지만 먼저 현지의 관습과 운전 스타일에 익숙해져야 합니다. 전반적으로 이 회사를 렌터카 업체로 추천할 수 있습니다.”
“이 회사에서 차를 빌렸는데 모든 것에 매우 만족했고 모두에게 추천합니다. 그리고 직원들이 정말 좋은데, 특히 고객을 잘 챙겨주는 세르게이 씨가 그렇습니다. 이런 배려에 감사드립니다.”
“저희(아내와 저)는 베트남에 도착했을 때 차주에게 메시지를 보냈습니다. 답변이 매우 빨랐어요. 저희는 일주일 동안 차 한 대를 빌렸는데(차는 좋았습니다 - Suzuki XL7) 기사님이 차를 저희에게 가져다주겠다고 제안하셨습니다. 일주일 후 기사님께 밤에 저희 호텔에서 차를 회수해 갈 수 있는지 다시 메시지를 보냈는데 그것도 전혀 문제가 없었습니다. 고객 서비스 5 ⭐️ 친절함 5⭐️ 가격 4⭐️ (나짱의 렌터카는 저렴하지 않지만, 다른 모든 업체 중에서 VinRent가 여전히 가장 저렴합니다!) 훌륭하고 친절한 서비스에 감사드립니다!”
“완벽한 서비스, 골치 아플 일도 없고 불필요한 부가 서비스도 없습니다. 매년 여러 나라에서 4~6대의 차를 렌트합니다. 이번 렌트 경험은 이전의 모든 경험보다 확실히 더 좋은 쪽으로 돋보였습니다.”
“3일 동안 차를 렌트했는데, 나트랑에서 사이공까지 운전해야 했습니다. 세르게이가 신속하게 도와줘서 렌트 절차를 10분 만에 마쳤어요. 여행은 정말 훌륭했습니다!! 이분들을 추천합니다, 고객을 대하는 태도가 최고예요!! 여러분 사업이 더욱 발전하기를 기원합니다!!!”
“Брали машину в Камрани на 2 дня в VinRent, а в качестве приятного бонуса нам подарили еще и третий день аренды. Уже с этого момента настроение было отличное. 😊 Ребята очень приятные и располагают к себе. Сергей за небольшую доплату привез машину прямо к нашему отелю, быстро все показал, объяснил и оставил нас знакомиться с нашей маленькой белой резвой красоткой KIA. За эти дни она прокатила нас по очень красивым местам: мы съездили на термальные источники, в Нячанг и даже в Далат. Благодаря машине увидели, насколько Вьетнам красивый и разнообразный. Отдельно хочется отметить доверительное отношение. Сергей даже не стал сразу брать оплату — просто сказал, что позже пришлет реквизиты. А еще посоветовал классное кафе, где действительно оказалось очень вкусно. Во время аренды у меня случилась неприятность — случайно сломала крепление камеры заднего вида. Очень переживала, что придется оплачивать ремонт, но Сергей спокойно сказал, что все в порядке, и денег с нас за это не взяли. Вот это я понимаю — клиентоориентированность! Кстати, штрафы во Вьетнаме очень серьезные, поэтому ездили максимально аккуратно. По стоимости аренды ребята вообще приятно удивили — цены у них действительно очень хорошие по сравнению с другими компаниями. Оплатить можно даже российской картой, а залог — переводом. Теперь о залоге. Он довольно большой — 600 долларов. Перед тем как переводить такую сумму, я перечитала множество отзывов и только потом решилась. И здесь есть важный момент: по договору залог возвращается не раньше чем через 10 дней после окончания аренды. Это стоит учитывать заранее и планировать бюджет. Честно говоря, я немного переживала: если вдруг возникнут проблемы с возвратом, мы уже будем в России. В итоге залог вернули на 17-й день, так как у ребят возникли сложности с переводом. Но все это время Сергей и Алексей были на связи, постоянно отвечали, извинялись за задержку, держали ситуацию под контролем и даже сделали небольшой приятный бонус в качестве компенсации. За это большое спасибо. Сдача машины вообще прошла максимально просто: нам сказали оставить ключи на ресепшене отеля. Машину никто даже не осматривал, хотя мы заранее все сфотографировали для себя. В общем, компанию могу смело рекомендовать. Ребята работают спокойно, без лишней суеты, но при этом очень профессионально и с человеческим отношением к клиентам. Если бы не задержка с возвратом залога, поставила бы твердую 5 из 5. А так — 5 с маленьким, совсем маленьким минусом. Но при следующей поездке я бы снова обратилась именно к ним.”
“5월 1일부터 10일까지 대가족을 위해 차 두 대를 빌렸습니다. 제 모든 요구 사항에 맞는 차량을 찾아준 매니저가 매우 만족스러웠습니다. 기술적인 면에서 아무런 문제도 없었고, 정비가 되어 있고 기름도 가득 채워져 있었으며 제시간에 제공되었습니다. 또한 매니저는 즐거운 시간을 보낼 수 있는 오프로드 장소들을 추천해 주었습니다. 심지어 어린 아이가 아파 예기치 못한 상황이 생겼을 때도 세르게이는 무심하게 지나치지 않고 필요한 사람들과 연결해 주고 갈 만한 병원까지 추천해 주었습니다. 렌트 업체 직원들은 공식적으로 일하며, 계약서에는 함정이 없습니다. 어떤 문의에도 항상 연락이 됩니다. 모두에게 추천합니다!”
“편안하고 문제 없는 차량 렌트에 감사드립니다. 차주가 항상 연락이 되었고 빠르게 답변해 주셨어요 (그래서 여기서 빌리기로 결정했습니다). 유료 도로 문제도 신속하게 해결하도록 도와주셨어요. 전반적으로 매우 친절한 태도였습니다! 차량은 훌륭했고 깨끗하게, 기술적으로도 정상인 상태로 인도되어 실망시키지 않았어요!”
“4일 동안 호텔 배달 서비스를 포함해 차를 렌트했습니다. 모든 것이 잘 진행되었고, 차는 새것이고 깨끗했으며 설명과 일치했습니다. 약속한 시간에 차를 가져다주고 가져갔습니다. 회사 담당자는 항상 연락이 닿았고, 게다가 러시아어로 소통했습니다. Localrent를 통해 렌트했고 선금은 러시아 카드로 결제했습니다. 전액 결제와 보증금은 현금으로 내야 했고, 러시아 신용카드로는 결제할 수 없지만 SBP를 통한 결제는 가능합니다. 선금은 환불되었고 문제는 없었습니다. 정말 감사합니다”
“모든 것이 마음에 들었어요! 차도 서비스도요. 차를 빌려준 것과 멋진 카리스마에 대해 세르게이에게 큰 감사를 전하고 싶습니다 😁😁🔥100/100”
“저는 아마 ❤️카자흐스탄에서 온 첫 번째 여성일 거예요, 🇰🇿 이 멋진 나라에 처음 왔고 + 차를 렌트하기로 결정했어요! 🤩VinRent Car & Sergio에게 감사드려요: 빠른 차량 선택, 합리적인 가격, 전문적인 태도, 😀유머, 그리고 베트남 도시들을 누빈 잊지 못할 여행에 대해! 🇻🇳 👍🏻강력 추천합니다!!! 존경을 담아, 라히모바 A.K 교수”
“안녕하세요 여러분! Vinfast 차를 렌트했어요. 모든 게 훌륭했어요! 차를 공항에서 바로 인도받고 반납했어요. 직원들이 모든 문의 사항에 대해 항상 연락이 됐어요. 다음에도 같은 곳에서 차를 빌릴 거예요.”
“베트남에서 자동차를 렌트한 것에 대해 매우 만족했습니다. 차량은 좋은 기술적 상태였습니다: 깨끗하고, 정상 작동했으며, 숨겨진 결함도 없었습니다. 회사가 차량들을 잘 관리하고 있다는 것을 바로 알 수 있었습니다. 특히 매니저 세르게이에게 감사드립니다 — 그는 높은 수준의 서비스를 보여주었습니다. 모든 서류를 빠르게 처리해 주었고, 렌트 조건에 대해 상세히 설명해 주었으며, 모든 질문에 답해 주었습니다. 소통은 편안하고 친절했습니다. 반납 과정도 순조롭게 진행되었습니다: 불필요한 클레임이나 보증금 지연도 없었습니다. 이 회사를 친구들에게 추천할 것이고, 다음에 베트남을 방문할 때 저도 다시 이용할 것입니다!”
“Бронировал автомобиль Кia Morning в апреле 2026 г. на одни сутки через агрегатор Localrent.com в Нячанге (Вьетнам). Напрямую бронировать в VinRent Car Rental Nha Trang не решился ввиду отсутствия опыта бронирования в местных прокатных компаниях с акцентом на возможность урегулирования возможных рисков по спорным вопросам через русскоязычного агрегатора. Стоимость аренды через агрегатора выше, нежели напрямую в прокатной компании, но эти расходы изначально учитывались мною по вышеупомянутой причине. Бронирование прошло оперативно с предоставлением прокатного ваучера Localrent по электронной почте. Общение с представителем прокатной компании происходило в мессенджере What’s App на русском языке. Заявленный автомобиль по факту заменили на Toyota Vios без увеличения стоимости договора за повышение класса. Автомобиль доставили к месту проживания в отеле заблаговременно (услуга платная), подписание договора аренды заняло не более трёх минут с учетом осмотра транспортного средства. Состояние автомобиля (кузов и салон) — на должном уровне без нареканий. В целом, аренда автомобиля прошла без каких-либо накладок и происшествий без замечаний к прокатчику. Плюсы: 1. Возможность оплаты брони и депозита дебетовыми или кредитными картами платёжной системы Мир, наличными средствами (в том числе, российскими рублями), СБП- переводами; 2. Своевременный возврат депозита в сроки, указанные в прокатном ваучере, а именно: на 10-й день после завершения аренды. Возврат происходил посредством СБП-перевода без задержек; 3. Русскоязычная поддержка: представитель прокатной компании на все запросы отвечал оперативно, содержательно и конструктивно; 4. Доставка авто к месту проживания в отеле и возврат в той же локации (услуга платная); 5. Уважительное отношение к клиенту, внимательный подход, вежливое общение. Минусы: 1. Отчасти насторожил п. 7.1 договора аренды, с которым столкнулся при подписании документа. Да простит меня Прокатная компания, если вдруг допущу неточность перевода с английского, но если почти дословно, то пункт в договоре звучит так: Идентификация нарушений: VinRent использует GPS-трекеры, автомобильные видеокамеры и другие технические устройства для мониторинга состояния и использования транспортного средства в течение периода аренды. Любые нарушения правил дорожного движения, произошедшие в течение срока аренды, могут быть зарегистрированы и приписаны арендатору, даже если штрафы не будут сообщены VinRent властями Вьетнама. Далее в договоре перечислены сами штрафы: Применимые договорные сборы: • Превышение скорости до 5 км/ч: 1 500 000 донгов; • Превышение скорости до 10 км/ч: 3 000 000 донгов; • Превышение скорости до 20 км/ч: 12 000 000 донгов; • Превышение скорости более 20 км/ч: 18 000 000 донгов; • Проезд на красный свет (на основе данных GPS): 40 000 000 донгов. Возможно я не правильно истолковал данный пункт договора (пусть поправит меня Прокатчик, если это так), но насколько я смог его понять, Прокатчик оставляет за собой право самостоятельно устанавливать штрафы за превышение скорости и проезд на красный сигнал светофора путем использования собственных мониторинговых устройств, даже в том случае, если эти нарушения не были зафиксированы властями Вьетнама. Как в таком случае Арендатор может оспаривать выставляемые Прокатчиком штрафы, в случае, если он с ними не согласен, да и власти Вьетнама их не зафиксировали — для меня не совсем понятно. С данным условием договора мне прежде не доводилось встречаться в других прокатных компаниях — Hertz, Avis, Budget и др. — может, я,конечно, отстал от жизни или не знаю специфики аренды авто в ЮВА, но меня этот пункт в договоре, всё-таки, заставил задуматься. Безусловно, он дисциплинирует водителя в момент эксплуатации авто, но и оставляет его с возможными финансовыми рисками, на мой взгляд, поскольку один-два таких штрафа, выставленных Прокатчиком без участия властей Вьетнама, могут с лихвой покрыть весь депозит в 600 $:). Вывод: надежная прокатная компания. Заслуживает самых лучших оценок и отзывов. Отдельное спасибо Прокатчику за своевременный возврат депозита.”
“모든 것이 정말 훌륭했습니다. 저에게 연락해 주고, 모든 것을 설명해 주었으며, 바보 같은 질문에도 답해 주었어요. 서비스는 최고 수준이고, 모든 것이 사람들의 편의를 위해 이루어져 있습니다. 차량은 모두 요청에 완벽하게 맞춰 선정되었습니다. 모든 것에 정말 감사드리며, 100퍼센트 다시 이용할 것이고 다른 사람들에게도 추천하겠습니다.”
“이곳에서의 경험은 정말 훌륭했습니다. 빈패스트 럭스 A, VF3, 기아 카니발 등 여러 대의 차를 빌렸습니다. 차량 내부가 매우 좋고, 서비스가 빠르고 편안하며 가격도 합리적입니다.”
