버전 v2026.10.4 · 2026-10-13부터 접수된 예약에 적용됩니다. 선택한 플랜, 그 요금, 한도, 보증금 및 보증금 환불 기간은 결제 전에 렌탈 카드에 기록됩니다.
1. 보호 플랜이란
1.1. 보호 플랜이란. 보호 플랜은 고객님과 VinRent 사이의 렌터카 계약상 조항입니다. 이 조항에 대하여 고객님은 별도의 플랜 요금(요금은 결제 전에 표시됨)을 납부합니다. 아래에 설명된 사정으로 차량이 손상되거나 멸실된 경우 VinRent는 고객님에 대한 청구권의 일부를 포기합니다. 선택한 플랜의 한도까지입니다. 다시 말해 플랜은 임차인이 VinRent에 부담하는 금액을 줄여 주는 것이며, VinRent는 고객님이나 제삼자에게 아무런 금전도 부담하지 않습니다.
1.2. 플랜이 아닌 것. 보호 플랜은 보험 상품이 아닙니다. 고객님이나 제삼자의 손해를 배상할 VinRent의 의무를 발생시키지 않고, 법률상 차량에 갖추어져 있는 차량 소유자 의무 대인배상보험(TNDS)을 대체하지도 않습니다. 플랜은 VinRent와 임차인 사이에서만 효력이 있습니다. VinRent는 보험회사가 아니며 보험 서비스를 제공하지 않습니다.
1.3. 한도의 의미. 플랜 한도는 한 건의 사례에서 VinRent가 고객님에 대한 청구를 포기하는, 확인된 손해의 최대 금액입니다. 이는 고객님의 책임 한도가 아닙니다. 한도를 넘는 금액과 플랜에 해당하지 않는 손해에 대해서는 계약과 법률이 정한 범위에서 고객님이 책임을 지십니다. 보증금은 담보이며 책임의 한도가 아닙니다. 실제 손해가 한도보다 적은 경우 포기는 실제 손해 금액에 한하여 적용됩니다.
예시(Basic). 플랜이 적용되는 사례에서 확인된 손해가 80 000 000 ₫입니다. VinRent는 50 000 000 ₫(Basic 한도)에 대한 청구를 포기하고, 고객님은 30 000 000 ₫에 대해 책임을 지십니다.
2. 플랜
| | 플랜 없음 | Minimal | Basic | Premium | |---|---|---|---|---| | 보증금 | 15 000 000 ₫ | 10 000 000 ₫ | 5 000 000 ₫ | 0 ₫ | | 한 건당 한도 | 없음 | 최대 10 000 000 ₫ | 최대 50 000 000 ₫ | 최대 100 000 000 ₫ (전손을 포함한 손상) | | 긁힘, 스크래치 | 해당 없음 | 적용 | 적용 | 적용 | | 찌그러짐, 차체 | 해당 없음 | 해당 없음 | 적용 | 적용 | | 충돌 | 해당 없음 | 해당 없음 | 적용 | 적용(중대한 충돌 포함) | | 유리 | 해당 없음 | 해당 없음 | 적용 | 적용 | | 타이어 | 해당 없음 | 해당 없음 | 적용 | 적용 | | 도난 | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | 적용, 100 mln 한도 없음(2.2항) | | 제삼자 청구 시 지원(7.1항) | 해당 없음 | 적용 | 적용 | 적용 | | 플랜에 따른 출동 및 견인(7.2항) | 해당 없음 | 적용 | 적용 | 적용 | | 대여 전체 한도(2.1항) | — | 20 000 000 ₫ | 100 000 000 ₫ | 200 000 000 ₫ (손상) | | 보증금 여유 부분의 환불 기간(상한) | 달력상 30일 | 10 | 5 | 보증금 없음 |
2.1. 한 번의 임대에서 여러 사례가 있는 경우. 한도는 각 사례마다 별도로 적용되나, 임대 전체 기간에 VinRent가 청구를 포기하는 총액은 표에 있는 플랜의 대여 전체 한도를 넘지 않습니다. Premium의 도난 규칙(2.2항)은 별도로 적용됩니다.
2.2. Premium의 도난. Premium 플랜은 확인된 임차인의 고의적 관여 없는 제삼자의 차량 절취에 적용됩니다. VinRent는 절취 직전의 차량 시장 가치의 범위에서 임차인에 대한 청구를 포기합니다(도난에는 100 mln ₫ 한도가 적용되지 않음). 다음은 적용되지 않습니다. 임차인의 차량 횡령(반납하지 않음), 임차인 또는 추가 운전자가 관여한 절취, 위조 서류에 의한 임대, 잠기지 않은 상태이거나 키가 시동 장치에 꽂혀 있거나 실내에 있는 차량. 키를 분실한 후 도난이 발생하였다는 사실만으로 플랜이 배제되지는 않습니다. 조건: 지체 없이 경찰과 VinRent에 신고할 것(객관적으로 즉시 불가능한 경우 가능해지는 즉시), 보유한 서류를 제출하고 수사에 협조할 것. 차량 보험사와 제삼자가 실제로 부담한 금액은 해당 금액에서 차감되며, 이중 배상은 없습니다.
2.3. 전손 — 독립적인 감정인 또는 정비소의 의견에 따라 차량을 기술적으로 복원할 수 없거나, 수리비, 사고 직전의 차량 시장 가치 및 잔존 가치를 고려할 때 복원이 경제적으로 타당하지 않은 경우를 말합니다. 차량 보험사가 VinRent와의 관계에서 적용하는 기준은 그 자체로 임차인의 책임을 늘리지 않습니다.
3. 각 플랜에 포함되는 내용(쉬운 설명)
- 플랜 없음: 모든 손해는 고객님 부담입니다. 보증금 15 mln은 담보이며 책임의 한도가 아닙니다. 고객님의 귀책이 아닌 고장 시 지원은 모든 분께 제공됩니다(7.2항).
- Minimal: 경미한 외관 손상(긁힘, 스크래치, 가벼운 도장 손상) 10 mln까지. 찌그러짐, 심각한 차체 손상, 충돌, 유리, 타이어, 도난은 고객님 부담입니다.
- Basic: Minimal의 전부에 더하여 찌그러짐, 충돌, 범퍼, 도어, 펜더, 미러, 헤드램프, 유리, 타이어 — 50 mln까지. 도난은 포함되지 않습니다. 50 mln을 넘는 부분은 고객님 부담입니다.
- Premium: Basic의 전부에 더하여 심각한 충돌, 큰 손상, 100 mln까지의 전손, 아래 목록의 공공 기물 파손과 외부 사건. 도난은 별도입니다(2.2항).
3.1. Premium의 외부 사건(한정 목록): 공공 기물 파손(주차 중 신원 미상의 제삼자에 의한 고의적 손상), 물체와 나무의 낙하, 우박. 홍수와 침수는 목록에 포함되지 않습니다.
4. 플랜이 적용되지 않는 사례
| 그룹 | 예 | 결과 | |---|---|---| | 가. 무조건 적용되지 않음 | 고의적 손상, 사기, 임차인의 절취 관여, 차량 횡령 | 이 손해에는 플랜이 적용되지 않음 | | 나. 이용 규칙 위반 | 알코올 또는 마약의 영향 아래 운전, 합법적 자격이 없거나 렌탈 카드에 기재되지 않은 사람의 운전, 레이스와 금지된 이용(택시, 견인, 교습), 비포장 도로 주행, 국경 이탈 | 손해가 위반과 관련된 경우(인과관계) 플랜이 적용되지 않음. 실제 운전이 없었던 정보 오류는 사유가 아님 | | 다. 절차 위반 | 늦은 연락, 사진 없음, 불완전한 서류 | 실제 결과의 범위에서만(5.2항) |
다음도 플랜에 해당하지 않습니다. 차량의 키와 서류의 분실 및 손상, 흡연과 동물로 인한 실내 손해, 세차(규칙은 문서 "차량 상태 및 손해"에 있음).
5. 사례 발생 시 절차와 그 결과
5.1. 일반 약관(제6항)의 절차를 따르십시오. 당사에 전화하고, 사고를 기록하고, 필요한 경우 경찰에 신고하십시오. 도난의 경우 경찰 신고와 보유한 서류를 제출하십시오.
5.2. 절차 위반의 결과. 통지 또는 서류 작성 절차를 지키지 않았다고 해서 플랜의 효력이 자동으로 종료되지는 않습니다. VinRent는 구체적인 위반이 상황의 확인 또는 손해액의 산정을 실제로, 그리고 입증 가능하게 방해한 범위에서만, 그러한 제한이 법률상 허용되는 경우에 플랜의 적용을 제한할 수 있습니다. 상황이 확인된 경우(카메라 기록, 목격자) 절차 위반은 고객님의 플랜을 박탈하지 않습니다.
6. 정의 및 산정
6.1. 한 건의 사례란 하나의 사건 또는 하나의 원인으로 발생한 모든 손상을 말합니다(한 번의 충격 후 범퍼, 헤드램프, 펜더, 바퀴 — 한 건). 새로운 독립된 사건은 다른 사례입니다. 사고 후 계속 주행하여 그로 인해 엔진이 손상된 경우 이는 별도의 손상이며 일반 규칙에 따라 평가됩니다.
6.2. 손해 평가는 문서 "차량 상태 및 손해"의 방법에 따릅니다. 이중 배상은 없습니다. 차량이 임의 가입 보험에 들어 있거나(일부 차량은 그렇고 일부는 그렇지 않음) 가해자가 손해를 배상한 경우 그 금액이 고려됩니다. 고객님과 VinRent는 동일한 손해에 대해 두 번 책임을 지지 않습니다. 차량 보험사의 조건은 VinRent와 보험사의 관계에서만 적용되며 고객님을 구속하지 않습니다.
6.3. 한도 안과 밖의 비용. 플랜이 적용되는 사례 이후의 견인, 차량 보관 및 감정은 플랜 한도에 포함됩니다. 수리 기간 동안의 차량 운휴 기간은, 손해가 플랜에 해당하는 경우 — 확인된 손해가 플랜 한도를 넘은 경우를 포함하여 — 고객님께 청구하지 않습니다. 손해가 플랜에 해당하지 않거나 플랜을 선택하지 않은 경우 운휴 기간은 문서 "차량 상태 및 손해"의 규칙에 따라서만 청구됩니다. 제삼자의 청구는 7.1항입니다.
7. 모호함 없는 두 가지 서비스
7.1. 제삼자 청구 시 지원(Minimal 이상): 당사는 서류, 경찰 및 TNDS 보험사와의 소통을 돕고 사고에 관한 정보를 전달합니다. VinRent는 제삼자의 청구와 변호사 비용을 부담하지 않습니다. 플랜이 없는 고객님도 의무 보험 TNDS와 사고 처리 권리를 박탈당하지 않습니다.
7.2. 도로 지원 — 세 단계. (가) 플랜이 없더라도 모든 임차인에게: 24/7 지원 전화와, 차량이 고객님의 귀책 없이 고장 난 경우의 무료 지원(수리, 교체 또는 견인 — 당사 부담, 일반 약관 6.4항). (나) Minimal 이상: 임대 지역 내에서 고객님의 귀책으로 인한 사고 또는 고장 후의 출동과 견인은 플랜 한도에 포함되며, 한도를 넘는 비용은 고객님 부담입니다. (다) 별도의 도로 지원 옵션은 어떤 플랜이든 선택한 분께는 판매하지 않습니다. 지원이 이미 포함되어 있기 때문입니다.
8. 요금, 환불, 차량 변경 및 연장
8.1. 플랜은 예약 진행 시 선택하며 렌탈 카드에 기록됩니다. 명칭, 요금, 한도, 대여 전체 한도, 보증금, 보증금 환불 기간, 문서 버전. 요금은 임대 기간의 길이와 차량 등급에 따라 달라지며 결제 전에 표시됩니다.
8.2. 플랜 요금의 환불: 인도 전 취소 시 취소 표(문서 "예약, 결제, 취소 및 환불", 제3항)에 따름. 당사의 귀책으로 차량이 인도되지 않은 경우 전액. 고객님의 의사로 조기 반납하는 경우 환불되지 않음.
8.3. 차량 변경 및 연장. 당사가 차량을 더 비싼 차량으로 교체한 경우 고객님의 플랜과 요금은 그대로입니다. 고객님이 직접 더 비싼 차량을 요청한 경우 플랜은 새 차량의 요금에 따라 재계산되며 다시 합의합니다. 연장 시 플랜은 유지됩니다. 인도 후에는 플랜을 올릴 수 없습니다.