VinRent는 상황에 따라 계획이 바뀔 수 있다는 것을 잘 알고 있으며, 소중한 고객님들께 유연성을 제공하는 것을 목표로 합니다. 아래 취소 정책을 확인해 주세요:
선결제: 예약 시 선결제가 요구될 수 있으며, 이는 계획 수립, 차량 준비 및 기타 운영 비용을 충당하기 위한 것입니다. 이 금액은 저희가 제공하는 서비스의 높은 품질을 보장하는 데 도움이 됩니다.
선결제 환불: 선결제 후 24시간 이내에 예약을 취소하시면 전액이 영업일 기준 3일 이내에 환불됩니다. 선결제 후 24시간이 지나 예약을 취소하시는 경우, 해당 금액은 환불되지 않습니다.
노쇼 정책: 렌터카를 수령하지 않고 사전에 예약을 취소하지 않으신 경우, 전체 대여 비용이 청구되며 해당 예약은 "노쇼"로 간주됩니다.
조기 반납: 조기 반납에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 원래 합의된 대여 기간에 대한 비용이 청구됩니다.
예약 변경 정책: 예약 변경(대여 기간 연장 또는 단축, 차종 변경 등)은 차량 상황에 따라 가능하며 대여 비용에 영향을 줄 수 있습니다. 추가 요금이 부과되거나 환불이 이루어질 수 있습니다.
환불: 취소에 대한 환불은 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다. 계좌에 입금되는 시점은 이용하시는 은행이나 카드사에 따라 다를 수 있습니다.
긴급 상황: 증빙 가능한 긴급 상황이나 예기치 못한 사정이 있는 경우, 취소 정책에 대한 예외를 고려할 수 있습니다.
취소 방법: 취소는 VinRent 온라인 계정을 통해 하시거나, 이메일로 고객 지원팀에 문의하여 진행하실 수 있습니다.
참고: VinRent는 사전 통지 없이 본 취소 정책을 변경하거나 업데이트할 권리를 보유합니다. 최신 정보는 저희 웹사이트를 확인하시거나 고객 지원팀에 문의해 주세요.
VinRent와 예약을 진행하시면, 본 취소 정책의 약관에 동의하고 이를 준수할 것을 확인하시는 것입니다.
VinRent를 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 이해와 협조에 감사드립니다.