최종 업데이트: 2026년 9월 29일
본 이용약관을 주의 깊게 읽어 주십시오. 본 약관은 귀하의 vinrent.vn 및 당사 예약 채널(웹사이트, Telegram 봇 및 채팅, 이하 통칭하여 "서비스") 이용에 적용되며, 귀하가 당사와 체결하는 모든 자동차 대여의 일부를 이룹니다.
1. 당사 소개
서비스는 베트남에 등록된 유한책임회사인 CÔNG TY TNHH VINRENT, Lô 21 LK8-5, Đường 16, KĐT Mỹ Gia, Gói 8, Nha Trang, Khánh Hòa (사업자등록번호(세금 코드) 4201999822; 법정 대표자: Bùi Ngọc Bá Hải)("VinRent", "당사")가 운영하며 차량 대여도 당사가 제공합니다. 연락처: [email protected] · +84 258 730 0336. 영업시간: 매일 08:00–20:00(베트남 시간, ICT). 임차인을 위한 긴급 출동 지원: 24시간 연중무휴.
당사는 자동차 대여 회사로서, 대여하는 차량을 소유하거나 관리하며 귀하의 계약 상대방입니다. 당사는 보험사가 아니며 보험을 판매하지 않습니다.
2. 적용되는 문서
귀하의 대여에는 다음 문서가 아래 우선순위에 따라 적용됩니다. (1) 귀하의 예약에 대해 서명된 렌탈 계약서, (2) 그 계약서에서 언급하는 정책 — 취소 정책, 금연 정책, 반려동물 정책, (3) 본 이용약관, (4) 당사의 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책. 문서 간에 충돌이 있는 경우 앞선 문서가 우선합니다. 예약을 하거나, 확인란에 체크하거나, 차량을 인수함으로써 귀하는 이들에 동의한 것으로 봅니다.
대여 서비스는 현재 카인호아성의 냐짱 및 깜라인 공항에서 제공됩니다.
3. 계정 및 제공하는 정보
귀하는 정확하고 완전한 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지하여야 합니다. 로그인 정보를 비밀로 유지하십시오. 귀하는 계정에서 이루어지는 활동에 대하여 책임을 지며, 무단 사용이 있는 경우 즉시 당사에 알려야 합니다. 정보가 허위이거나, 서류를 확인할 수 없거나, 아래 규정이 충족되지 않는 경우 당사는 예약을 거절 또는 취소하거나 차량 인도를 거절할 수 있습니다.
4. 대여 및 운전 자격
- 임차인은 법적 행위능력이 있는 성인으로서, 인도 시 현장에 출석하여 여권 또는 신분증 원본과 유효한 해당 종류의 운전면허를 제시하여야 합니다. 외국 면허는 공증된 베트남어 번역본과 함께 인정되며, 번역본은 당사가 무료로 제공합니다. 특정 차량에 대한 연령 및 운전 경력 요건은 예약 시 표시됩니다.
- 임차인과 VinRent가 서면으로 승인한 추가 운전자만 운전할 수 있습니다. 각 운전자는 면허 요건을 충족하여야 합니다.
- 유효한 면허 없이 운전하거나 승인되지 않은 운전자가 운전한 경우 손해 책임 제한(면책)이 무효가 됩니다(제10조 참조).
5. 예약, 요금 및 결제
- 예약 가능 여부. 예약은 당사가 확인하고 필요한 예약금이 결제된 때 확정됩니다. 차량을 이용할 수 없게 된 경우 당사는 대안을 제안할 수 있습니다.
- 요금. 요금은 베트남 동(VND)으로 표시되며, 다른 통화는 사이트의 환율에 따라 참고용으로 표시됩니다. 확정 전에 표시되는 총액에는 부가가치세(VAT, 7%)와 귀하의 예약에 적용되는 옵션, 서비스 및 상황별 수수료(예: 배달, 편도 반납, 영업시간 외 인도, 인수 24시간 미만 전에 한 예약)가 포함됩니다. 요금은 예약 시점에 확정됩니다. 렌탈 계약서에 정한 경우(교통 과태료, 위약금, 손해, 반납 지연 및 이와 유사한 경우)를 제외하고 추가 대여 요금은 발생하지 않습니다.
- 분할 결제. 총액은 별도의 거래로 나누어 결제됩니다. 예약금(요금에 산입), 대여 잔금, 그리고 보증금입니다. 이용 가능한 온라인 결제 수단과 현금(제공되는 경우)은 결제 시 안내됩니다.
- 처리 수수료. 선택한 결제 수단의 수수료는 해당 거래에 추가되며 환불되지 않습니다.
- 인수 시 결제. 제공되고 선택된 경우, 예약 시 표시된 후불 할증료가 요금에 포함됩니다.
- 보증금. 환불 가능한 보증금은 귀하의 의무(자기부담금 한도까지의 손해, 과태료, 위약금, 반납 지연)를 담보합니다. 공제는 증빙된 항목에 대해서만 항목별 명세서와 함께 이루어지며, 잔액은 귀하의 보호 플랜에 명시된 기간 내에 원래의 결제 수단으로 반환됩니다(현금으로 납부한 경우 현금으로).
- 은행과의 분쟁. 정당하게 지급해야 할 금액에 대해 지급 거절(차지백)을 신청하는 경우, 당사는 해당 금액과 합리적인 비용을 귀하에게 청구할 수 있습니다.
6. 취소, 변경, 조기 반납
취소 정책을 참조하십시오. 요약하면, 귀하의 예약에 표시된 시간까지는 무료 취소가 가능하며, 예약금은 환불되지 않고, 그 이후의 취소 및 노쇼의 경우 대여 대금이 몰취되며, 조기 반납은 환불을 발생시키지 않습니다.
7. 인도 및 반납
인도와 반납은 영상으로 기록됩니다. 인도 시 차량을 점검하고 기존 손상을 기록하십시오. 귀하는 차량이 양호한 상태임을 확인하는 것입니다. 위험 부담은 대여 기간 동안 귀하에게 이전됩니다. 합의된 시간과 장소에서 통상적인 마모를 제외하고 인수한 상태로 차량을 반납하십시오. 반납 지연: 종료 시간 후 2시간까지는 무료이며, 그 이후에는 시작된 24시간마다 귀하의 예약 요금 기준의 대여 1일 전액이 청구됩니다. 차량에는 GPS와 블랙박스가 장착되어 있으며, 귀하는 대여 기간 중 이의 작동에 동의합니다.
8. 차량의 사용
귀하는 다음을 준수하여야 합니다. 베트남 교통법규를 준수할 것, 알코올 및 약물 무관용 원칙으로 운전할 것, 차량을 잠가 두고 열쇠와 서류를 안전하게 보관할 것(분실 시 증빙된 교체 비용으로 배상), 대여 중 발생하는 주차, 통행료 및 교통 관련 요금을 납부할 것, 차량을 베트남 내에 둘 것.
귀하는 다음을 해서는 안 됩니다. 차량을 전대하거나 대여해 주는 행위, 택시나 차량 호출 서비스, 경주, 운전 교습, 견인 또는 비포장 주행에 사용하는 행위, 위험물, 불법 물품 또는 과도한 화물을 싣는 행위, 차량 내에서 흡연하거나 전자담배를 사용하는 행위(금연 정책), 반려동물 정책이 허용하는 경우를 제외하고 동물을 태우는 행위, 베트남 국외로 반출하는 행위(캄보디아, 라오스 또는 그 밖의 어떤 국가로의 진입도 금지됨), 차량을 개조하거나 승인되지 않은 액세서리를 장착하는 행위.
9. 교통 위반 및 위약금
귀하는 반납 후에 통지된 것을 포함하여 대여 기간 중 발생한 위반의 모든 과태료와 결과에 대하여 책임을 집니다. 위반 사항은 GPS 및 블랙박스 데이터와 공식 통지서로 확인될 수 있습니다. 국가가 부과하는 과태료에 더하여, 중대한 위반(예: 속도 위반 및 적색 신호 위반)에 대하여는 렌탈 계약서에 정한 계약상 위약금이 적용됩니다. 당사는 위험 운전의 경우 환불 없이 대여를 종료할 수 있습니다.
10. 보호 플랜 및 손해에 대한 책임
보호는 기본 대여 요금에 포함되어 있지 않습니다. 귀하는 결제 시 플랜을 선택하며, 각 플랜에는 보장되는 손해에 대해 귀하가 부담하는 최대 금액인 자기부담금이 있고 이는 결제 전에 표시됩니다. 이러한 플랜은 VinRent가 부여하는 계약상의 책임 제한(면책)이며, 보험 상품이 아닙니다. 차량에는 베트남 법률이 요구하는 의무 대인배상보험(TNDS)이 가입되어 있습니다.
다음으로 인하여 손해 또는 손실이 발생한 경우 해당 제한은 적용되지 않으며, 귀하가 실제 손실을 부담합니다. 알코올 또는 약물, 승인되지 않은 운전자 또는 유효한 면허의 부재, 제8조에 반하는 사용, 사고 현장 이탈, 아래 사고 처리 절차의 불이행, 고의적인 손상 또는 중대한 과실. 귀하의 플랜에 포함되지 않는 손해(예: 플랜에 따라 타이어, 유리 또는 차량 하부)는 증빙된 수리 비용으로 청구됩니다.
11. 사고, 고장 및 도난
사고, 손상 또는 고장이 발생한 경우: 모든 사람의 안전을 확보하고, VinRent(+84 258 730 0336, 24시간)에 연락하고, 필요한 경우 경찰(113)에 신고하며, 당사가 안내하기 전까지 차량을 이동시키지 말고, 사진과 영상을 촬영하고, 해당되는 경우 경찰 조서를 받으십시오. 차량의 도난 또는 분실은 즉시 당사와 경찰에 신고하십시오. 이 절차를 따르지 않으면 책임 제한이 무효가 됩니다. 귀하의 과실 없이 차량을 사용할 수 없게 된 경우, 당사는 차량을 수리 또는 교체하거나 미사용 일수를 환불합니다.
12. 당사의 책임
법률상 제한할 수 없는 책임(당사의 과실로 인한 사망 또는 상해에 대한 책임, 포기할 수 없는 소비자 권리 포함)은 어떠한 것도 제한되지 않습니다. 이를 전제로 하여, 그리고 법률이 허용하는 범위에서, 당사는 간접 손실(예: 예약 상실, 항공편 놓침, 이익 상실), 차량에 두고 내린 개인 소지품의 분실, 그리고 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사건(날씨, 도로 폐쇄, 정부 조치, 네트워크 또는 전력 장애, 불가항력)으로 인한 서비스 중단 또는 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다. 당사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 한 건의 대여에 대한 당사의 총 책임은 해당 대여에 대해 귀하가 지급한 금액으로 제한됩니다. 당사는 링크로 연결된 제3자 사이트의 콘텐츠에 대하여 책임을 지지 않습니다.
13. 웹사이트 이용 및 지식재산권
서비스와 그 콘텐츠(텍스트, 디자인, 로고, 소프트웨어)는 VinRent 또는 그 라이선서의 소유이며, 귀하의 개인적·비상업적 목적으로만 사용할 수 있습니다. 귀하는 콘텐츠를 대량으로 수집(스크래핑)하거나 복사하거나, 서비스를 방해하거나, 무단 접근을 시도하거나, 서비스를 불법적으로 이용하거나, 리뷰 또는 메시지에 불법적이거나 오해를 일으키는 내용을 게시해서는 안 됩니다. 제3자의 사진은 이미지 출처(Image credits) 페이지에 표기됩니다. 귀하가 제출한 리뷰는 사이트에 게시될 수 있습니다.
14. 개인정보
당사는 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 개인정보를 처리합니다. 귀하는 인도 및 반납의 기록, 그리고 계약의 이행, 사고 및 위반의 처리, 법률이 요구하는 목적을 위한 GPS 및 블랙박스 데이터의 이용에 동의합니다.
15. 이용 정지 및 해지
귀하가 계약을 중대하게 위반하거나, 사람 또는 차량을 위험에 빠뜨리거나, 허위 정보를 제공하는 경우, 당사는 서비스 이용을 정지하거나 대여를 종료할 수 있으며, 환불은 본 약관에서 정한 경우에 한하여 이루어집니다. 귀하는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 그 성질상 계속 효력을 갖는 조항(결제, 책임, 데이터, 분쟁)은 해지 후에도 유효합니다.
16. 준거법 및 분쟁
본 약관 및 각 대여에는 베트남 사회주의 공화국의 법률이 적용됩니다. 먼저 당사에 연락해 주십시오. 당사는 통상 30일 이내에 협상을 통해 모든 불만을 해결하도록 노력합니다. 그것이 실패하는 경우, 분쟁은 귀하에게 적용되는 법률상 귀하가 가지는 강행적 소비자 권리에 영향을 미치지 않으면서 카인호아성의 관할 법원이 판단합니다.
17. 변경 및 일반 조항
당사는 본 약관과 정책을 업데이트할 수 있으며, 상단의 날짜는 현재 버전을 나타냅니다. 변경 사항은 게시된 이후에 한 예약에 적용되며, 기존 예약에는 예약 당시 시행 중이던 버전이 적용됩니다. 어떤 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 유효하게 존속합니다. 당사가 권리를 행사하지 않았다고 하여 이를 포기한 것은 아닙니다. 귀하는 당사의 동의 없이 예약에 따른 권리를 양도할 수 없습니다. 본 약관은 편의를 위해 여러 언어로 작성되며, 차이가 있는 경우 베트남어 텍스트가 우선하고, 그다음이 영어 텍스트입니다.
18. 연락처
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