版本 v2026.10.4 · 适用于自 2026-10-13 起办理的预订。所选计划、其价格、限额、押金以及押金退还期限，在付款前记入租赁卡。
1. 这是什么
1.1. 什么是保护计划。 保护计划是您与 VinRent 之间租赁合同的一项条款。就该条款，您须另行支付计划费用（价格在付款前显示）。如车辆在下文所述的情形下损坏或灭失，VinRent 将放弃对您的部分索赔——以所选计划的限额为限。换言之，计划减少承租人应向 VinRent 承担的金额；它不向您或任何第三方支付任何款项。
1.2. 计划不是什么。 保护计划不是保险产品：它不涉及保险金的支付，不使 VinRent 对您或第三方产生弥补其损失的义务，也不替代车辆依法已有的机动车所有人强制性第三者责任险（TNDS）。计划仅在 VinRent 与承租人之间有效。VinRent 不是保险机构，也不提供保险服务。
1.3. 限额的含义。 计划限额是指在单次事件中，VinRent 就已证实的损失放弃对您索赔的最高金额。这不是您责任的上限：超出限额的部分以及不属于计划的损失，由您依合同和法律规定的范围承担。押金是担保，而不是责任上限。如实际损失低于限额，放弃仅以实际损失的金额为限。
示例（Basic）。 适用计划的情形中已证实的损失为 80 000 000 ₫。VinRent 放弃 50 000 000 ₫ 的索赔（Basic 限额），您承担 30 000 000 ₫。
2. 各计划
| | 无计划 | Minimal | Basic | Premium | |---|---|---|---|---| | 押金 | 15 000 000 ₫ | 10 000 000 ₫ | 5 000 000 ₫ | 0 ₫ | | 单次事件限额 | 无 | 最高 10 000 000 ₫ | 最高 50 000 000 ₫ | 最高 100 000 000 ₫（损坏，含全损） | | 划痕、擦痕 | 否 | 是 | 是 | 是 | | 凹陷、车身 | 否 | 否 | 是 | 是 | | 碰撞 | 否 | 否 | 是 | 是（含严重碰撞） | | 玻璃 | 否 | 否 | 是 | 是 | | 轮胎 | 否 | 否 | 是 | 是 | | 盗窃 | 否 | 否 | 否 | 是，不适用 100 百万的限额（第 2.2 条） | | 第三方索赔时的协助（第 7.1 条） | 否 | 是 | 是 | 是 | | 计划项下的出车与拖车（第 7.2 条） | 否 | 是 | 是 | 是 | | 整个租期的总限额（第 2.1 条） | — | 20 000 000 ₫ | 100 000 000 ₫ | 200 000 000 ₫（损坏） | | 可自由支配押金的退还期限（上限） | 30 个日历日 | 10 | 5 | 无押金 |
2.1. 同一租期内的多次事件。 限额分别适用于每次事件，但整个租期内 VinRent 放弃索赔的总金额不超过表中计划的总限额。Premium 的盗窃规则（第 2.2 条）单独适用。
2.2. Premium 中的盗窃。 Premium 计划适用于已证实的第三方盗窃车辆，且承租人无故意参与的情形：VinRent 在盗窃发生前车辆的市场价值范围内放弃对承租人的索赔（100 百万 ₫ 的限额不适用于盗窃）。不适用：承租人侵占车辆（未归还）；承租人或附加驾驶员参与的盗窃；凭伪造证件租车；车辆未上锁，或钥匙留在点火开关或车内。丢失钥匙后发生盗窃，本身并不排除计划的适用。条件：不迟延地向警方和 VinRent 报案（如客观上无法立即报案——则在可能时立即报案），提交现有文件并配合调查。车辆的保险公司和第三方实际支付的款项将从金额中扣除；不会重复受偿。
2.3. 全损——经独立评估师或维修厂结论，车辆在技术上无法修复，或修复在经济上不合理，并综合考虑维修费用、事件发生前车辆的市场价值和残值。车辆的保险公司在与 VinRent 的关系中适用的标准，本身不会加重承租人的责任。
3. 各计划包含什么（通俗说明）
- 无计划： 任何损失均由您承担。15 百万押金是担保，而不是责任上限。非您过错的故障协助——对所有人适用（第 7.2 条）。
- Minimal： 轻微的外观损坏（划痕、擦痕、轻微漆面损伤），最高 10 百万。凹陷、严重的车身损坏、碰撞、玻璃、轮胎、盗窃——由您承担。
- Basic： Minimal 的全部内容，加上凹陷、碰撞、保险杠、车门、翼子板、后视镜、大灯、玻璃、轮胎——最高 50 百万。不含盗窃。超出 50 百万的部分——由您承担。
- Premium： Basic 的全部内容，加上严重碰撞、大面积损坏、最高 100 百万的全损、恶意破坏和下列清单中的外部事件；盗窃——另行规定（第 2.2 条）。
3.1. Premium 中的外部事件（封闭清单）： 恶意破坏（停车时由身份不明的第三方故意造成的损坏）；物体和树木坠落；冰雹。洪水和浸水不在清单内。
4. 不属于计划的情形
| 类别 | 示例 | 后果 | |---|---|---| | 甲. 无条件不适用 | 故意损坏；欺诈；承租人参与盗窃；侵占车辆 | 计划不适用于该损失 | | 乙. 违反使用规则 | 酒精或毒品影响下驾驶；由无合法资格的人或租赁卡中未载明的人驾驶；竞速和被禁止的使用（出租车、拖拽、教学）；越野行驶；出境 | 如损失与违规有关（存在因果关系），计划不适用。资料有误但并未实际驾驶——不构成理由 | | 丙. 违反程序 | 迟报、无照片、文件不全 | 仅以实际后果为限（第 5.2 条） |
下列情形同样不属于计划：车辆钥匙和证件的丢失与损坏、吸烟和动物对车内造成的损坏、清洁（规则见《车辆状况与损坏》文件）。
5. 事件处理程序及其后果
5.1. 请遵循《一般条款》（第 6 条）的程序：致电我们，记录事发经过，必要时联系警方；被盗时——向警方报案并提供现有文件。
5.2. 违反程序的后果。 未遵守通知或办理程序，并不会自动终止计划的适用。仅在具体违规确实且可证明地妨碍了查明情况或确定损失金额的范围内，且法律允许此类限制时，VinRent 才有权限制计划的适用。如情况已查明（摄像头录像、证人），程序违规不会使您丧失计划。
6. 定义与计算
6.1. 一次事件——由同一事故或同一原因造成的全部损坏（一次撞击后的保险杠、大灯、翼子板和车轮——算一次事件）。新的独立事故——另一次事件。如事故后您继续行驶，并因此导致发动机损坏，则这是单独的损坏，按一般规则评估。
6.2. 损失评估——依《车辆状况与损坏》文件的方法。不重复受偿：如车辆已自愿投保（部分车辆有，部分没有）或责任方已赔偿损失，这些金额将予以计入；您与 VinRent 不会就同一损失被重复追偿。车辆保险公司的条件仅适用于 VinRent 与保险公司之间的关系，对您不具约束力。
6.3. 限额内与限额外的费用。 适用计划的事件之后的拖车、车辆保管和鉴定费用包含在计划限额内。如损失属于计划，则车辆维修期间的车辆停运期不向客户收取——包括已证实的损失超出计划限额的情形。 如损失不属于计划或未选择计划，停运期仅依《车辆状况与损坏》文件的规则追偿。第三方的索赔——第 7.1 条。
7. 两项明确无歧义的服务
7.1. 第三方索赔时的协助（Minimal 及以上）：我们协助准备文件、与警方及 TNDS 保险公司沟通，并提供事故信息。VinRent 不支付第三方的索赔和律师服务费用。 没有计划的客户不会丧失强制性 TNDS 的保护，也不丧失办理交通事故手续的权利。
7.2. 道路救援——三个层级。 （a）所有承租人，即使没有计划： 24/7 求助热线，以及车辆非因您的过错发生故障时的免费协助（维修、替换或拖车——由我们承担，《一般条款》第 6.4 条）。（b）Minimal 及以上： 租赁区域内因您的过错导致的交通事故或故障之后的出车和拖车，包含在计划限额内；超出限额的费用——由您承担。（c）单独的道路救援选项不向选择了任何计划的客户销售，因为救援已包含在内。
8. 价格、退款、更换车辆与续租
8.1. 计划在结算时选择，并记入租赁卡：名称、价格、限额、总限额、押金、押金退还期限、文件版本。价格取决于租期长度和车辆等级，付款前显示。
8.2. 计划费用的退还： 交车前取消——按取消表（《预订、付款、取消与退款》文件，第 3 条）；因我们的过错未交车——全额退还；您主动提前还车——不予退还。
8.3. 更换车辆与续租。 如我们将车辆更换为更贵的车辆——您的计划和价格不变；如您自己要求更贵的车辆——计划按新车的费率重新计算并重新商定。续租保留计划。交车后不能提高计划等级。