Đánh giá của khách hàng
Đánh giá thực tế từ những du khách đã thuê xe của VinRent trên khắp Việt Nam.
“Rất thân thiện và tôi đã thuê được chiếc xe mình muốn với giá rẻ, nên chuyến đi Đà Lạt rất suôn sẻ. Sau này tôi sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ. Cảm ơn anh Hai đã rất thân thiện và giải thích tận tình.”
“Chào mọi người! Chúng tôi thuê xe 2 ngày vào đầu tháng 7 để đi Đà Lạt — với 2 gia đình thì rất tiết kiệm so với đi tour, ngày thứ hai chúng tôi còn chạy tới Dốc Lết. Cần có Giấy phép lái xe quốc tế (IDP), họ báo trước ngay từ đầu; nếu không có thì bạn phải cân nhắc rủi ro. Họ giao xe rất nhanh, trong thời gian thuê cũng xử lý vấn đề rất kịp thời (việc thanh toán phí đường bộ), lúc nhận lại xe cũng nhanh gọn và hiệu quả. Tiền cọc được hoàn lại đầy đủ trong thời hạn đã thỏa thuận. Nói chung là tôi khuyên dùng! Chúc công ty thành công!”
“Chúng tôi rất hài lòng với việc thuê xe, xe mới, giao đúng giờ, làm thủ tục nhanh chóng, cảm ơn!”
“Mọi thứ đều tuyệt vời, không có gì phàn nàn về chiếc xe hay việc vận hành, quản lý luôn giữ liên lạc. Tôi khuyên dùng”
“Mọi thứ đều tuyệt vời, xe ở tình trạng tốt, sạch sẽ, đã đổ đầy xăng, việc nhận và trả xe rất thuận tiện, các nhân viên quản lý luôn liên lạc kịp thời”
“Chúng tôi thuê xe trong một ngày, rất hài lòng. Họ giao xe đúng giờ và cũng nhận lại xe đúng giờ. Điều duy nhất là xe đã được đổi sang một chiếc cùng hạng tương tự. Các bạn ấy làm rất tốt, luôn giữ liên lạc.”
“Dịch vụ tuyệt vời, tôi rất thích chuyến đi. Chủ xe cho thuê rất thân thiện, chuyến đi diễn ra hoàn hảo. Tôi khuyên bạn nên dùng”
“Chúng tôi đã sử dụng dịch vụ thuê xe cho chuyến tham quan đến thành phố Đà Lạt. Xe được cung cấp ngay trong ngày sau khi trao đổi qua WhatsApp, giao thẳng đến khách sạn. Một chiếc Hyundai khá mới, tình trạng kỹ thuật tốt với giá cả phải chăng. Chúng tôi cũng đã làm bảo hiểm vật chất toàn diện (CASCO) và đặt một khoản tiền cọc phòng trường hợp phải nộp phạt. Khi nhận xe, chúng tôi đã chụp ảnh tất cả những "vết xước" hiện có trên thân xe. Chuyến đi diễn ra tuyệt vời. Dù sao thì có xe hơi cũng mang lại sự tự do di chuyển và xoay xở. Chúng tôi đã ghé thăm rất nhiều điểm tham quan. Chỉ còn lại những ấn tượng tích cực. Nhưng trước tiên bạn cần làm quen với phong tục và phong cách lái xe ở địa phương. Nhìn chung, chúng tôi có thể giới thiệu công ty này để thuê xe.”
“Tôi đã thuê xe của công ty này và rất hài lòng về mọi thứ, tôi khuyên mọi người nên dùng. Nhân viên cũng rất tốt, đặc biệt là anh Sergey, người luôn quan tâm chăm sóc khách hàng của mình. Cảm ơn vì sự quan tâm như vậy.”
“Chúng tôi (vợ tôi và tôi) đã nhắn tin cho chủ xe khi vừa đến Việt Nam. Phản hồi rất nhanh. Chúng tôi thuê một chiếc xe trong một tuần (xe rất tốt - Suzuki XL7) và tài xế đã đề nghị mang xe đến tận nơi cho chúng tôi. Sau một tuần, chúng tôi lại nhắn tin cho tài xế hỏi liệu anh ấy có thể đến khách sạn nhận lại xe vào buổi tối không, và điều đó cũng không thành vấn đề. Dịch vụ khách hàng 5 ⭐️ Sự thân thiện 5⭐️ Giá cả 4⭐️ (thuê xe ở Nha Trang không hề rẻ, nhưng so với tất cả các nơi khác thì VinRent vẫn là rẻ nhất!) Cảm ơn vì dịch vụ tuyệt vời và thân thiện!”
“Dịch vụ hoàn hảo, không rắc rối và không có dịch vụ thừa thãi. Mỗi năm tôi thuê 4-6 chiếc xe ở các quốc gia khác nhau. Lần thuê xe ở đây thực sự nổi bật hơn hẳn so với tất cả những lần trước theo hướng tốt hơn.”
“Tôi đã thuê xe trong ba ngày, cần lái xe từ Nha Trang đến Sài Gòn. Sergey đã giúp đỡ rất nhanh chóng, chúng tôi hoàn tất thủ tục thuê xe chỉ trong 10 phút. Chuyến đi diễn ra tuyệt vời!! Tôi giới thiệu các bạn ấy, thái độ với khách hàng thật tuyệt vời!! Chúc doanh nghiệp của các bạn ngày càng phát triển!!!”
“Брали машину в Камрани на 2 дня в VinRent, а в качестве приятного бонуса нам подарили еще и третий день аренды. Уже с этого момента настроение было отличное. 😊 Ребята очень приятные и располагают к себе. Сергей за небольшую доплату привез машину прямо к нашему отелю, быстро все показал, объяснил и оставил нас знакомиться с нашей маленькой белой резвой красоткой KIA. За эти дни она прокатила нас по очень красивым местам: мы съездили на термальные источники, в Нячанг и даже в Далат. Благодаря машине увидели, насколько Вьетнам красивый и разнообразный. Отдельно хочется отметить доверительное отношение. Сергей даже не стал сразу брать оплату — просто сказал, что позже пришлет реквизиты. А еще посоветовал классное кафе, где действительно оказалось очень вкусно. Во время аренды у меня случилась неприятность — случайно сломала крепление камеры заднего вида. Очень переживала, что придется оплачивать ремонт, но Сергей спокойно сказал, что все в порядке, и денег с нас за это не взяли. Вот это я понимаю — клиентоориентированность! Кстати, штрафы во Вьетнаме очень серьезные, поэтому ездили максимально аккуратно. По стоимости аренды ребята вообще приятно удивили — цены у них действительно очень хорошие по сравнению с другими компаниями. Оплатить можно даже российской картой, а залог — переводом. Теперь о залоге. Он довольно большой — 600 долларов. Перед тем как переводить такую сумму, я перечитала множество отзывов и только потом решилась. И здесь есть важный момент: по договору залог возвращается не раньше чем через 10 дней после окончания аренды. Это стоит учитывать заранее и планировать бюджет. Честно говоря, я немного переживала: если вдруг возникнут проблемы с возвратом, мы уже будем в России. В итоге залог вернули на 17-й день, так как у ребят возникли сложности с переводом. Но все это время Сергей и Алексей были на связи, постоянно отвечали, извинялись за задержку, держали ситуацию под контролем и даже сделали небольшой приятный бонус в качестве компенсации. За это большое спасибо. Сдача машины вообще прошла максимально просто: нам сказали оставить ключи на ресепшене отеля. Машину никто даже не осматривал, хотя мы заранее все сфотографировали для себя. В общем, компанию могу смело рекомендовать. Ребята работают спокойно, без лишней суеты, но при этом очень профессионально и с человеческим отношением к клиентам. Если бы не задержка с возвратом залога, поставила бы твердую 5 из 5. А так — 5 с маленьким, совсем маленьким минусом. Но при следующей поездке я бы снова обратилась именно к ним.”
“Từ ngày 1 đến ngày 10 tháng 5, tôi đã thuê hai chiếc xe cho gia đình đông người của mình. Người quản lý khiến tôi rất hài lòng, đã tìm được những chiếc xe đáp ứng mọi yêu cầu của tôi. Không hề có bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào — xe được bảo dưỡng, đổ đầy xăng và giao đúng hẹn. Người quản lý còn giới thiệu những địa điểm đường off-road để chơi vui vẻ. Ngay cả khi xảy ra tình huống bất ngờ với đứa con nhỏ của tôi bị ốm, Sergey cũng không thờ ơ mà đã kết nối tôi với những người cần thiết và giới thiệu các phòng khám có thể đến. Các bạn ở chỗ cho thuê làm việc chính thức, hợp đồng không có điều khoản khuất tất. Luôn sẵn sàng liên lạc cho mọi thắc mắc. Tôi khuyên tất cả mọi người!”
“Đây không phải là lần đầu tiên tôi sử dụng dịch vụ, mọi thứ đều rất tuyệt vời. Đặc biệt tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Sergey”
“Cảm ơn vì dịch vụ thuê xe thoải mái và không gặp rắc rối. Chủ xe luôn giữ liên lạc, trả lời nhanh (đó chính là điều khiến tôi quyết định thuê xe của họ). Họ đã nhanh chóng giúp giải quyết vấn đề với đường thu phí. Và nhìn chung là thái độ rất tận tâm! Chiếc xe tuyệt vời, được giao sạch sẽ và trong tình trạng kỹ thuật tốt, không làm tôi thất vọng!”
“Chúng tôi thuê xe trong 4 ngày kèm dịch vụ: Giao xe đến khách sạn. Mọi thứ diễn ra suôn sẻ, xe mới, sạch sẽ, đúng như mô tả. Họ giao và nhận lại xe đúng giờ đã hẹn. Đại diện của công ty luôn giữ liên lạc, hơn nữa còn giao tiếp bằng tiếng Nga. Chúng tôi thuê qua Localrent và đặt cọc bằng thẻ Nga. Tiền thanh toán đầy đủ và tiền đặt cọc thì phải trả bằng tiền mặt, không thể thanh toán bằng thẻ tín dụng Nga, nhưng có thể thanh toán qua SBP. Tiền đặt cọc đã được hoàn lại, không có vấn đề gì phát sinh. Cảm ơn rất nhiều”
“Mọi thứ đều tuyệt vời! Cả chiếc xe lẫn dịch vụ. Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến Sergey vì chiếc xe, và vì sự cuốn hút tuyệt vời 😁😁🔥100/100”
“Tôi có lẽ là ❤️người phụ nữ đầu tiên từ KZ, 🇰🇿 lần đầu tiên đến đất nước tuyệt vời này + đã quyết định thuê một chiếc ô tô! 🤩Cảm ơn VinRent Car & Sergio vì: chọn xe nhanh chóng, giá cả phải chăng, phong cách chuyên nghiệp, 😀sự hài hước và vì những chuyến đi khó quên của tôi qua các thành phố của Việt Nam! 🇻🇳 👍🏻Tôi rất khuyên dùng!!! Trân trọng, giáo sư Rakhimova A.K”
“Chào mọi người! Chúng tôi đã thuê một chiếc xe Vinfast. Mọi thứ đều tuyệt vời! Xe được giao và nhận ngay tại sân bay. Các bạn ấy luôn giữ liên lạc cho mọi vấn đề. Lần sau tôi sẽ thuê xe ở đây nữa.”
“Tôi rất hài lòng với việc thuê xe ở Việt Nam. Chiếc xe ở trong tình trạng kỹ thuật tốt: sạch sẽ, hoạt động tốt, không có lỗi tiềm ẩn. Có thể thấy ngay rằng công ty chăm sóc kỹ đội xe của mình. Đặc biệt cảm ơn quản lý Sergey — anh ấy đã thể hiện dịch vụ ở mức độ cao. Anh nhanh chóng làm xong mọi giấy tờ, giải thích chi tiết về các điều kiện thuê xe và trả lời tất cả các câu hỏi. Việc trao đổi rất thoải mái và thân thiện. Quá trình trả xe cũng diễn ra suôn sẻ: không có khiếu nại thừa thãi hay sự chậm trễ nào với tiền đặt cọc. Tôi sẽ giới thiệu công ty này cho bạn bè và bản thân tôi cũng sẽ quay lại lần tới khi đến Việt Nam!”
“Mọi thứ diễn ra rất tốt! Không có trục trặc hay chậm trễ gì! Cảm ơn rất nhiều! Tôi xin giới thiệu!”
“Бронировал автомобиль Кia Morning в апреле 2026 г. на одни сутки через агрегатор Localrent.com в Нячанге (Вьетнам). Напрямую бронировать в VinRent Car Rental Nha Trang не решился ввиду отсутствия опыта бронирования в местных прокатных компаниях с акцентом на возможность урегулирования возможных рисков по спорным вопросам через русскоязычного агрегатора. Стоимость аренды через агрегатора выше, нежели напрямую в прокатной компании, но эти расходы изначально учитывались мною по вышеупомянутой причине. Бронирование прошло оперативно с предоставлением прокатного ваучера Localrent по электронной почте. Общение с представителем прокатной компании происходило в мессенджере What’s App на русском языке. Заявленный автомобиль по факту заменили на Toyota Vios без увеличения стоимости договора за повышение класса. Автомобиль доставили к месту проживания в отеле заблаговременно (услуга платная), подписание договора аренды заняло не более трёх минут с учетом осмотра транспортного средства. Состояние автомобиля (кузов и салон) — на должном уровне без нареканий. В целом, аренда автомобиля прошла без каких-либо накладок и происшествий без замечаний к прокатчику. Плюсы: 1. Возможность оплаты брони и депозита дебетовыми или кредитными картами платёжной системы Мир, наличными средствами (в том числе, российскими рублями), СБП- переводами; 2. Своевременный возврат депозита в сроки, указанные в прокатном ваучере, а именно: на 10-й день после завершения аренды. Возврат происходил посредством СБП-перевода без задержек; 3. Русскоязычная поддержка: представитель прокатной компании на все запросы отвечал оперативно, содержательно и конструктивно; 4. Доставка авто к месту проживания в отеле и возврат в той же локации (услуга платная); 5. Уважительное отношение к клиенту, внимательный подход, вежливое общение. Минусы: 1. Отчасти насторожил п. 7.1 договора аренды, с которым столкнулся при подписании документа. Да простит меня Прокатная компания, если вдруг допущу неточность перевода с английского, но если почти дословно, то пункт в договоре звучит так: Идентификация нарушений: VinRent использует GPS-трекеры, автомобильные видеокамеры и другие технические устройства для мониторинга состояния и использования транспортного средства в течение периода аренды. Любые нарушения правил дорожного движения, произошедшие в течение срока аренды, могут быть зарегистрированы и приписаны арендатору, даже если штрафы не будут сообщены VinRent властями Вьетнама. Далее в договоре перечислены сами штрафы: Применимые договорные сборы: • Превышение скорости до 5 км/ч: 1 500 000 донгов; • Превышение скорости до 10 км/ч: 3 000 000 донгов; • Превышение скорости до 20 км/ч: 12 000 000 донгов; • Превышение скорости более 20 км/ч: 18 000 000 донгов; • Проезд на красный свет (на основе данных GPS): 40 000 000 донгов. Возможно я не правильно истолковал данный пункт договора (пусть поправит меня Прокатчик, если это так), но насколько я смог его понять, Прокатчик оставляет за собой право самостоятельно устанавливать штрафы за превышение скорости и проезд на красный сигнал светофора путем использования собственных мониторинговых устройств, даже в том случае, если эти нарушения не были зафиксированы властями Вьетнама. Как в таком случае Арендатор может оспаривать выставляемые Прокатчиком штрафы, в случае, если он с ними не согласен, да и власти Вьетнама их не зафиксировали — для меня не совсем понятно. С данным условием договора мне прежде не доводилось встречаться в других прокатных компаниях — Hertz, Avis, Budget и др. — может, я,конечно, отстал от жизни или не знаю специфики аренды авто в ЮВА, но меня этот пункт в договоре, всё-таки, заставил задуматься. Безусловно, он дисциплинирует водителя в момент эксплуатации авто, но и оставляет его с возможными финансовыми рисками, на мой взгляд, поскольку один-два таких штрафа, выставленных Прокатчиком без участия властей Вьетнама, могут с лихвой покрыть весь депозит в 600 $:). Вывод: надежная прокатная компания. Заслуживает самых лучших оценок и отзывов. Отдельное спасибо Прокатчику за своевременный возврат депозита.”
“Mọi thứ đều tuyệt vời. Họ đã liên hệ với tôi, giải thích mọi điều và trả lời cả những câu hỏi ngớ ngẩn. Dịch vụ ở mức cao nhất, mọi thứ đều được làm vì sự thuận tiện cho khách hàng. Tất cả các xe đều được lựa chọn hoàn hảo theo yêu cầu. Cảm ơn rất nhiều vì tất cả, tôi chắc chắn 100 phần trăm sẽ quay lại và giới thiệu cho người khác.”
“Trải nghiệm ở đây rất tuyệt vời. Tôi đã thuê rất nhiều xe ở đây như vinfast lux A, Vf3, Kia Sedona và 1 vài chiếc xe khác. Nội thất của xe rất tốt, dịch vụ nhanh gọn thoải mái và giá cả hợp lí.”
