Версия v2026.10.4 · действует с 2026-10-13. Основана на Законе о защите персональных данных № 91/2025/QH15 и Постановлении Правительства № 356/2025/ND-CP (действуют с 01.01.2026). Оператор и обработчик персональных данных (лицо, определяющее цели и средства обработки) — CÔNG TY TNHH VINRENT, Lô 21 LK8-5, Đường 16, KĐT Mỹ Gia, Gói 8, Nha Trang, Khánh Hòa; контакт по вопросам данных: [email protected], резервный адрес [email protected]; +84 258 730 0336.
1. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Данные | Цель | Основание | |---|---|---| | Имя, дата рождения, гражданство, паспорт или ID, контакты (телефон, e-mail, адрес проживания при необходимости) | заключить и исполнить договор аренды, связаться с вами, выставить документы | договор; исполнение закона | | Сведения о водительском удостоверении (страна, категория, срок, тип) и его оригинал при выдаче | проверить право управления; выполнить требования закона; доказать проверку | договор; исполнение закона; защита прав при споре | | Платёжные данные: статус и идентификатор платежа, последние цифры и тип карты, сумма (номера карт и коды мы не получаем и не храним: платёжные формы обслуживают платёжные провайдеры) | принять оплату, сделать возврат, разобрать спор с банком | договор; исполнение закона (бухгалтерия, налоги) | | Подписанные документы, журнал подписания, IP-адрес, данные устройства и браузера в момент принятия и подписания | доказать, что и когда вы приняли и подписали | договор; защита прав при споре | | Акты выдачи и возврата, фото и видео автомобиля (и вашего возврата), переписка по ущербу | зафиксировать состояние автомобиля, рассчитать ущерб, рассмотреть спор | договор; защита прав при споре | | Данные местоположения автомобиля (GPS) | защита автомобиля от угона, помощь при ДТП и поломке, проверка по заявленному нарушению после уведомления вас | ваше отдельное согласие | | Видео регистратора (если установлен) | подтверждение обстоятельств ДТП и спорных ситуаций | ваше отдельное согласие | | Cookie и данные аналитики сайта | работа сайта, измерение посещаемости, улучшение | необходимые — работа сайта; аналитика — ваше согласие (см. Политику cookie) | | Обращения в чат, мессенджеры, форму | ответить на вопрос | договор; ваши запросы | | Отдельные согласия на рассылки | информировать о предложениях | ваше отдельное согласие |
Мы не продаём персональные данные и не используем их для автоматических решений, влекущих для вас правовые последствия, без участия человека.
2. Данные местоположения и видео (телематика)
2.1. Автомобили, оборудованные GPS или видеорегистратором, помечаются при выборе; об этом же сказано в Карточке и в салоне автомобиля. Видеорегистратор записывает дорожную обстановку. Положение автомобиля и записи видят сотрудники VinRent для целей, указанных в этом документе; каждый доступ фиксируется. Согласие на обработку этих данных запрашивается отдельным действием, а не вместе с общим принятием условий.
2.2. Как мы используем GPS: (а) защита автомобиля от угона и розыск при хищении; (б) помощь при ДТП, поломке, по вашему запросу; (в) проверка по заявленному нарушению (например, возможный выезд за разрешённую территорию) — только после уведомления вас и с возможностью объяснить обстоятельства; решение принимает сотрудник, не система. Мы не используем GPS для автоматического начисления платы и не отслеживаем вас вне цели защиты автомобиля и исполнения договора.
2.3. Доступ к данным местоположения и видео имеют только сотрудники, которым это необходимо для названных целей, под учётом доступа (журнал: кто, когда, зачем).
2.4. Отзыв согласия. Вы можете отозвать согласие в любой момент ([email protected] или через сотрудника). Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва. Если отзыв сделан в период аренды и автомобиль не может безопасно использоваться без GPS, мы предложим замену автомобилем без GPS или завершение аренды без штрафов за прекращение.
3. Сроки хранения
| Данные | Срок | |---|---| | Данные GPS (точки маршрута) | на период аренды и 30 дней после возврата; дольше — только если открыт спор или расследование по этому случаю, пока оно не закрыто | | Видео регистратора | перезапись в порядке очереди (до 30 дней); сохраняется только фрагмент, относящийся к происшествию, на время разбора | | Акты, фото и видео состояния автомобиля, переписка по ущербу | до истечения срока для заявления претензий и исковой давности по договору (на дату версии — до 3 лет после возврата), при споре — до его окончания | | Договор, журнал подписания, подтверждения принятия документов | не менее срока, установленного законом о бухгалтерском учёте, налогах и электронных транзакциях, и до окончания срока давности | | Платёжные записи | сроки бухгалтерского и налогового законодательства | | Данные учётной записи | пока она существует; после удаления — только то, что мы обязаны хранить по закону | | Обращения в чат и форму | до 24 месяцев, если не связаны со спором | | Данные аналитики | в соответствии с настройками провайдера аналитики и Политикой cookie |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются; «замораживание» (юридическое удержание) применяется только на время спора.
4. Кому мы передаём данные
Мы передаём данные только в объёме, необходимом для названных целей:
- Платёжные провайдеры (VinRent использует провайдеров, выбранных на странице оплаты: 2C2P, PayPal, провайдер QR-платежей и иные, указанные при оплате) — для приёма и возврата платежей.
- VNPT eContract (Вьетнам) — для электронного подписания договора и хранения журнала подписи.
- Хостинг и инфраструктура (серверы в Европейском регионе — Финляндия; Cloudflare — доставка и защита сайта).
- Сервисы связи: Telegram и e-mail провайдер — для сообщений по бронированию и чату.
- Аналитика (Google Analytics, Microsoft Clarity) — только при вашем согласии в баннере cookie.
- Партнёры-владельцы автомобилей, страховщики автомобилей, эксперты, подрядчики по ремонту — в объёме, необходимом для оформления происшествия и расчёта ущерба.
- Государственные органы — по закону.
Часть получателей находится за пределами Вьетнама. Перед передачей мы оцениваем риски и принимаем меры защиты (договорные обязательства о конфиденциальности, ограничение объёма данных, шифрование каналов). Перечень получателей и стран по запросу.
5. Ваши права
Вы вправе: получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем; получить копию; исправить неточные данные; ограничить обработку; возразить против обработки; потребовать удаления данных, когда нет оснований хранить их дальше; отозвать согласие; подать жалобу в уполномоченный орган. Напишите на [email protected]: мы отвечаем в установленный законом срок и в любом случае подтверждаем получение запроса в течение 3 рабочих дней. Для запросов мы вправе проверить вашу личность.
6. Безопасность и инциденты
Мы ограничиваем доступ по ролям, ведём журнал доступа к данным местоположения и видео, шифруем каналы передачи, храним резервные копии. При утечке данных, создающей риск для ваших прав, мы уведомляем уполномоченный орган и затронутых лиц в сроки, установленные законом.
7. Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Данные ребёнка мы обрабатываем только в объёме, необходимом для подбора детского кресла (рост, вес), с согласия родителя или законного представителя, а для ребёнка от 7 лет — также с его согласия.
8. Изменения
Новая версия публикуется на сайте с датой вступления в силу. На уже данные согласия она не распространяется без вашего нового согласия, если изменение расширяет цели или состав данных.