Версия v2026.10.4 · действует с 2026-10-13.
1. Что вы подписываете
Договор аренды заключается в электронной форме. Вы подписываете электронный документ «Карточка аренды» через сервис электронных договоров VNPT eContract. Карточка индивидуализирует условия, которые вы приняли при бронировании (Общие условия и связанные документы); она не добавляет новых обязанностей.
2. Как проходит подписание
- Мы отправляем вам ссылку на документ на e-mail, указанный при бронировании, и показываем её в личном кабинете.
- Вы проверяете документ и подтверждаете личность способом, предусмотренным сервисом: одноразовый код (OTP), отправленный на ваш e-mail, а при необходимости — иной способ, подтверждённый поставщиком для вашего случая (например, подписание на планшете при выдаче).
- Вы подписываете документ; VinRent подписывает со своей стороны. Подписанный файл вы получаете на e-mail и можете скачать в личном кабинете.
Без подписанной Карточки автомобиль не выдаётся. Если подписание онлайн не получается (нет доступа к e-mail, сбой), мы предложим повторную отправку, другой e-mail, подписание на планшете при выдаче или бумажный экземпляр с теми же версиями документов.
3. Что мы записываем
Для каждого подписания мы сохраняем: идентификатор документа и его контрольную сумму (SHA-256); версии присоединённых документов; сведения о подписанте и способе идентификации; дату и время; IP-адрес и данные устройства; события отправки и проверки кода (без самого кода); техническое подтверждение сервиса электронной подписи; итоговый подписанный файл. Это нужно, чтобы любая сторона могла доказать, что и когда было подписано.
4. Юридическая сила
Электронная подпись и электронный договор имеют силу, предусмотренную Законом об электронных транзакциях № 20/2023/QH15. Способы подписания и идентификации (OTP, eKYC, SmartCA, подпись на планшете) не считаются равнозначными автоматически: для вас применяется тот способ, который указан в журнале вашего подписания. Если вы не согласны с электронной формой, сообщите нам до подписания: мы предложим бумажный экземпляр.
5. Электронная связь
Мы направляем уведомления по бронированию, договору и ущербу на e-mail и телефон из Карточки, в личный кабинет, в Telegram и чат на сайте. Вы направляете обращения на [email protected] или через личный кабинет. Письмо — это способ доставки, а не доказательство подписи. Вы обязаны указать корректный e-mail и сообщать об изменении контактов.
6. Контакт
[email protected] · +84 258 730 0336.