버전 v2026.10.4 · 2026-10-13부터 시행.
1. 서명하는 내용
렌터카 계약은 전자 형식으로 체결됩니다. 고객님은 전자계약 서비스 VNPT eContract를 통해 전자 문서 "렌탈 카드"에 서명합니다. 렌탈 카드는 고객님이 예약 시 수락한 조건(일반 약관 및 관련 문서)을 개별화하는 것이며, 새로운 의무를 추가하지 않습니다.
2. 서명 진행 방식
- 당사는 예약 시 입력한 이메일로 문서 링크를 보내며, 개인 계정에도 표시합니다.
- 고객님은 문서를 확인하고 서비스가 정한 방법으로 본인을 확인합니다. 고객님의 이메일로 전송된 일회용 코드(OTP)를 사용하며, 필요한 경우 제공자가 고객님의 경우에 대해 확인한 다른 방법(예: 인도 시 태블릿 서명)을 사용합니다.
- 고객님이 문서에 서명하고, VinRent가 당사 측에서 서명합니다. 서명된 파일은 이메일로 받으며 개인 계정에서 다운로드할 수 있습니다.
서명된 렌탈 카드가 없으면 차량은 인도되지 않습니다. 온라인 서명이 되지 않는 경우(이메일 접근 불가, 장애) 당사는 재전송, 다른 이메일, 인도 시 태블릿 서명 또는 같은 버전의 문서를 담은 종이 사본을 제안합니다.
3. 당사가 기록하는 내용
각 서명마다 당사는 다음을 보관합니다. 문서 식별자와 체크섬(SHA-256), 첨부된 문서의 버전, 서명자와 본인 확인 방법에 관한 정보, 일시, IP 주소와 기기 정보, 코드의 발송 및 확인 이벤트(코드 자체는 제외), 전자서명 서비스의 기술적 확인, 최종 서명 파일. 이는 어느 당사자든 무엇이 언제 서명되었는지 입증할 수 있도록 하기 위한 것입니다.
4. 법적 효력
전자서명과 전자계약은 전자거래법 No. 20/2023/QH15가 정한 효력을 가집니다. 서명 및 본인 확인 방법(OTP, eKYC, SmartCA, 태블릿 서명)은 자동으로 동등한 것으로 보지 않습니다. 고객님께는 고객님의 서명 로그에 기재된 방법이 적용됩니다. 전자 형식에 동의하지 않는 경우 서명 전에 알려주십시오. 종이 사본을 제안해 드립니다.
5. 전자 통신
당사는 예약, 계약 및 손해에 관한 통지를 렌탈 카드의 이메일과 전화번호, 개인 계정, 텔레그램 및 사이트 채팅으로 보냅니다. 고객님은 [email protected]으로 또는 개인 계정을 통해 문의를 보내십시오. 이메일은 전달 수단이며 서명의 증거가 아닙니다. 고객님은 올바른 이메일을 입력하고 연락처가 바뀌면 알릴 의무가 있습니다.
6. 연락처
[email protected] · +84 258 730 0336.