차량이 증거물로 압수되면 보증금은 어떻게 되나요?

보증금은 차량 인수 시 현금으로 받으며, 차량 반납 후 10일 이내에 돌려드립니다. 차량이 당국에 압수된 경우 그 기간은 차량이 반환된 시점부터 시작됩니다. 그 전에는 대여를 종료하거나 차량 상태를 점검할 수 없기 때문입니다. 보증금 공제 사유는 약관에 명시된 항목(손상, 흡연 후 청소, 교통 범칙금, 미납금)으로 한정되며, 이와 별도로 차량을 불법적으로 사용한 경우에는 관련된 모든 청구·손실·손해에 대해 고객이 전적인 재정적 책임을 집니다.

렌터카 회사는 경찰에 내 서류를 제공해야 하나요?

당사 개인정보 처리방침은 법적 요구사항을 준수하기 위해 법률 및 규제 기관에 고객 정보를 제공하는 것을 허용합니다. 실제로는 공식 요청에 응하는 것을 의미하며, 단순히 요구한다고 해서 여권이나 면허증 사본을 넘기지는 않습니다. 차량 인수 시 서류를 확인하고 기록하는 이유도 여기에 있습니다.

친구나 배우자에게 운전을 맡겨도 되나요?

원칙적으로는 안 됩니다. 약관에는 예약 내역에 승인 운전자로 기재된 사람 외에는 예약한 차량을 운전하도록 허용하지 않는다고 명시되어 있습니다. 다만 하루 소액의 추가 요금으로 제2 운전자를 예약에 추가할 수 있습니다. 사전에 또는 인수 시 알려주시고 해당 서류를 지참하시면 그분도 계약의 적용을 받습니다.

베트남에서 경찰이 차를 세우면 어떻게 해야 하나요?

차를 길가에 세우고 차 안에 머물며 침착하고 예의 바르게 응대하세요. 대부분의 노상 검문은 그 선에서 끝납니다. 요청받은 서류를 제시하시면 되며, 차량 서류는 차 안에 있고 인수 시 위치를 안내해 드립니다. 범칙금은 현장에서 다투지 마세요. 과속과 신호위반은 카메라로 나중에 통지되는 경우가 많고, 보증금을 10일 이내에 돌려드리는 이유도 여기에 있습니다. 불분명한 점이 있거나 도움이 필요하면 저희에게 연락 주세요.

렌터카를 조기에 반납하면 환불을 받을 수 있나요?

아니요, 조기 반납에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 처음 합의된 대여 기간에 대한 요금이 그대로 청구됩니다. 미리 알게 되셨다면 예약 변경을 요청해 주세요. 대여 기간 단축은 차량 상황에 따라 가능하며 대여 비용에 영향을 줄 수 있고, 추가 요금이나 환불이 발생할 수 있습니다. 증빙 가능한 긴급 상황이나 예기치 못한 사정이 있는 경우에는 예외를 고려할 수 있습니다.

Đắk Lắk 사건: VinRent는 어떻게 경찰을 도왔나

9월 15일, VinRent에서 대여한 차량이 베트남의 한 귀금속 매장에서 발생한 금 절도 미수 사건과 연관된 것으로 확인되었습니다. 사건에 대한 정보를 접한 순간부터 저희 팀은 경찰과 연락을 유지하며 용의자 검거에 도움이 된 자료를 제공했습니다.

저희는 이 상황에서 저희가 맡은 역할을 알리고, 신속하게 대응해 주신 경찰관 여러분께 감사를 전하는 것이 중요하다고 생각합니다.

제목 사진은 연출된 이미지이며, 사건 현장을 촬영한 것이 아닙니다.

무슨 일이 있었나

Tuổi Trẻ와 VnExpress의 보도에 따르면, 9월 15일 오전 7시경 Đắk Lắk(닥락)성 Sông Cầu(송꺼우) 구역에 있는 귀금속 매장 "Tiến Viễn"에 남성 한 명과 여성 한 명이 들어왔습니다. 남성이 대화로 주인의 주의를 돌리는 사이, 여성은 자물쇠에 꽂힌 채 남아 있던 열쇠로 진열장을 열고 총 약 2억 800만 동, 약 7,700달러 상당의 금팔찌 세 개를 집어 들었습니다. 주인이 이를 알아채고 소리를 지르자 여성은 팔찌를 진열장 아래에 떨어뜨렸고, 두 사람은 거리로 뛰쳐나갔습니다.

길 건너편에는 두 사람이 더 타고 있는 흰색 승용차가 그들을 기다리고 있었습니다. 매장의 신고를 받은 지역 경찰은 성 교통경찰 및 Xuân Lộc(쑤언록)사(社) 경찰과 공조하여 차단 작전을 펼쳤습니다. 약 한 시간 뒤인 오전 8시경, 차량은 매장에서 40km 떨어진 Gia Lai(잘라이)성 Quy Nhơn Nam(꾸이년남) 구역의 QL1D 국도에서 정지되었습니다. 외국인 4명(남성 3명, 여성 1명)이 검거되었습니다. 귀금속은 매장에 그대로 남아 있었습니다.

CCTV 화면: 두 사람이 길 건너편에서 대기 중인 차량을 향해 달려가는 모습

CCTV 화면, 2026년 9월 15일 07:08. 출처: Tuổi Trẻ.

그들이 이용한 차량은 VinRent에서 대여한 것이었습니다. 저희에게는 검거된 이들의 행위에 대해 법적 판단을 내릴 권한이 없습니다. 모든 정황을 규명하는 것은 수사 기관의 소관입니다. 검거된 이들은 용의자 신분이며, 수사는 계속되고 있습니다.

저희 팀의 대응

처음부터 VinRent는 경찰에 협조했습니다. 저희는 언제든 연락 가능한 상태를 유지했고, 용의자 수색과 검거에 도움이 되는 대여 및 차량 관련 자료를 제공했습니다.

이러한 상황에서는 응답 속도, 정보의 정확성, 그리고 팀이 즉시 나설 준비가 되어 있는지가 중요합니다. 정식으로 체결된 대여 계약과 확인 가능한 정보가 있어야 요청에 신속히 응답하고 정황 규명에 협력할 수 있습니다.

저희는 대여 고객의 개인정보나 수사에 영향을 줄 수 있는 협조 세부 내용을 공개하지 않습니다. 그러나 저희의 입장은 분명합니다. VinRent는 자사 차량이 불법적인 목적으로 사용되는 것을 용납하지 않으며, 관계 당국에 협조합니다. 같은 날 저희는 공식 성명을 발표했습니다.

렌터카 회사의 책임은 열쇠를 건넨 뒤에도 계속됩니다

저희 고객 대부분의 여정은 휴가, 가족 여행, 비즈니스 미팅입니다. 그러나 렌터카 회사의 업무에는 미리 예측할 수 없는 상황도 포함됩니다.

따라서 업체를 선택할 때 중요한 것은 차량과 대여 요금만이 아닙니다. 여정이 어떻게 처리되는지, 서류는 어떻게 확인되는지, 연락 체계는 어떻게 갖춰져 있는지, 그리고 차량을 인도한 뒤에도 연락이 닿고 문제가 생겼을 때 현지 기관과 소통할 수 있는 팀이 있는지가 중요합니다.

여기에는 직접적인 법적 측면도 있습니다. 2026년 3월 1일부터 시행령 336/2025/NĐ-CP가 시행되고 있습니다. 해당 등급의 유효한 운전면허가 없는 사람에게 운전기사 없이 차량을 대여한 회사는 5,600만~6,000만 동의 벌금을 물게 됩니다. 차량 인도 시 서류 확인은 법이 렌터카 업체에 요구하는 사항이지, 직원의 까다로움이 아닙니다.

이번 사건은 이러한 업무의 실질적 의미를 보여주었습니다. 저희는 경찰을 돕기 위해 필요한 조치를 취했고, 조사 과정 내내 연락을 유지했습니다.

대여 고객께 부탁드리는 사항

농담용 대여 카드

이 그림은 농담용 일러스트입니다. 열어서 읽어 보세요. 카드의 문구는 영어로 되어 있습니다. 이 그림은 사건 관련자, 차량, 사건 장소를 묘사한 것이 아닙니다.

진지하게 말씀드리면, 아래는 저희가 어떠한 예외도 두지 않는 목록입니다. 이 중 일부는 베트남 법으로, 일부는 저희 대여 계약으로 정해진 규칙입니다.

1. 운전면허. 본국의 국내 운전면허증과 1968년 협약에 따른 국제운전면허증을 함께 소지해야 합니다. 둘 다 항상 휴대하셔야 합니다. AA나 AAA 같은 자동차 클럽이 발급한 면허증은 베트남 당국에서 인정하지 않습니다. 다른 협약에 따라 발급된 것이어서 현지 양식에 맞지 않기 때문입니다. 국가별 목록을 포함한 자세한 내용은 별도의 글에서 확인하세요.

2. 제한 속도. 시가지에서는 중앙분리대가 있는 도로에서 60km/h, 일반 양방향 도로에서 50km/h입니다. 시가지 밖에서는 각각 90km/h와 80km/h입니다. 고속도로에서는 120km/h를 넘지 않고 60km/h보다 느리게 달리지 않아야 합니다. 이는 2025년 1월 1일부터 시행 중인 시행규칙 38/2024/TT-BGTVT의 내용이며, 특정 구간에서는 표지판이 우선합니다.

3. 알코올은 제로. "조금은 괜찮다"가 아니라 정확히 제로입니다. 법은 혈중 또는 호흡 중 알코올이 검출되는 상태에서의 운전을 하한선 없이 금지합니다. 벌금은 600만~800만 동에서 시작해 3,000만~4,000만 동에 이르며, 22~24개월의 면허 박탈이 따릅니다. 측정 거부는 최고 수준의 음주와 동일하게 처벌됩니다. 이 경우 차량은 현장에서 압류됩니다.

4. 마약. 형법은 소지, 운반, 판매를 처벌하며, 처벌 기준은 0.1그램부터 시작합니다. 제조 및 판매 조항에서는 최고형이 여전히 사형입니다.

5. 적색 신호 위반. 1,800만~2,000만 동과 면허 벌점 4점입니다. 이 금액은 2025년부터 세 배로 올랐습니다. 이러한 벌금은 여정이 끝난 뒤 1~2주가 지나 카메라 단속을 통해 임대인에게 통보됩니다. 보증금이 10일 이내에 반환되는 이유 중 하나가 바로 이것입니다.

6. 거리 경주. 이는 교통법규 위반이 아니라 형사 범죄입니다. 참가자는 최대 3년의 징역, 주최자는 최대 무기징역까지 처해질 수 있습니다. 참가자는 차량을 몰수당하고 22~24개월간 면허를 박탈당합니다.

7. 운전 중 휴대전화. 주행 중 휴대전화를 손에 들고 사용하는 것은 금지되어 있습니다. 400만~600만 동과 벌점 4점입니다. 거치대와 핸즈프리는 문제가 되지 않습니다.

8. 안전벨트와 어린이. 안전벨트는 설치된 모든 좌석에서 착용해야 합니다. 운전자가 벨트를 매지 않아도, 승객이 매지 않아도 각각 80만~100만 동입니다. 2026년 7월 1일부터는 10세 미만이고 키가 1.35미터 미만인 어린이를 운전자와 같은 열에 태울 수 없으며, 같은 벌금이 적용됩니다. 2026년 8월 15일부터 어린이 보호 장치 미장착은 경고 처분을 받습니다.

9. 운전은 계약서에 기재된 사람만. 저희 약관의 문구를 그대로 옮기면 다음과 같습니다. 귀하는 여정 세부 정보에 승인된 운전자로 명시된 사람 외에는 누구에게도 귀하가 예약한 차량을 운전하도록 허용하지 않습니다. 두 번째 운전자는 하루당 소액의 추가 요금으로 등록할 수 있습니다. 미리 또는 차량 인도 시 말씀해 주시고, 그분의 서류를 가져와 주세요.

10. 차량은 개인 이동용입니다. 유상 승객 운송, Grab, 배달, 재임대에는 사용할 수 없습니다. 이 모든 것은 저희와 별도의 서면 합의가 있을 때에만 가능합니다.

11. 국경을 넘지 마세요. 대여 규정상 차량은 베트남 영토를 벗어날 수 없습니다. 베트남 차량이 라오스나 캄보디아로 나가려면 특정 차량에 대해 발급되는 별도의 국가 간 허가가 필요합니다.

12. 차량은 불법적인 목적으로 사용되지 않습니다. 이는 저희 공식 성명의 문구이며, 수사적 표현이 아닙니다. 차량을 부당하게 사용한 경우 대여 고객은 관련된 모든 청구, 손실, 손해에 대해 전적인 재정적 책임을 지며, 당국의 공식 요청이 있으면 저희는 계약과 관련해 보유한 모든 자료를 제공합니다.