客户是我们最关心的事情,我们深知在租车过程中清晰透明与信任感的重要性。 在本页面中,我们将向您说明我们的押金政策、透明的规则与条件。
在我们公司,押金用于确保客户在租车过程中产生的义务得到履行。理解以下三点非常重要: 汽车是高价值资产(尤其在越南,车辆登记的税费很高)。
越南有交通法规,一旦违反将产生行政责任,而这一责任将由公司承担。
汽车属于高风险交通工具,本身就意味着可能对自身、第三方或财产造成损害。
基于以上原因,包括我们在内的所有在越南提供租车服务的公司,以及全球所有租车公司,都会实行押金政策。
换句话说,我们收取押金是为了确保覆盖任何可能产生的损失。
可能产生的损失包括但不限于:
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事故
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剐蹭
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凹陷
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内饰破损
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若违反禁烟规定,需清洁烟味残留的内饰
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超速罚款
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闯红灯罚款
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其他各类罚款
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延迟还车产生的欠款,或租车合同中产生的其他债务
为什么租车需要缴纳押金?
越南租车押金的特殊之处 尽管租车押金规则看似清晰,但越南既有基本(通用)规定,也存在一些独特之处。
我们先快速了解一下基本规定:押金可以有多种形式:现金(越南盾、美元或其他货币)、财物(汽车、摩托车、相机、手机等)、数字资产(加密货币、稳定币、数字现金),或证件类(护照、外国护照或其他证件)。
然而,越南租车业务有一些特殊之处:
1. 押金退还周期。 越南租车公司通常规定自还车之日起14天的退还周期。在VinRent,这一周期为10天。 在欧盟,信用卡冻结资金长达一个月是常见做法。 在越南,这一时长是必要的措施,因为道路上装有交通违规摄像头,违章罚单的开具可能需要1到2周时间。例如:租车期间发生超速违章,公司可能面临最高200万越南盾的罚款(具体取决于超速幅度)。
2. 无法直接冻结银行卡。 遗憾的是,目前无法直接冻结银行卡资金,但在VinRent,我们提供使用Visa/MasterCard支付租车费用的选项,并按照合同条款在之后予以退还。
- 租车押金流程是怎样的? 在VinRent,您可以放心,整个租车流程完全透明合法。我们是正规注册的公司,并提前提供所有必要证件,让您安心无忧。
- 车辆检查:租车前我们会与您一起检查车辆,并将必要事项直接记录在合同中。
- 在合同中注明押金金额与期限:我们的合同中包含多项与押金相关的条款,包括:金额、退还周期、支付及退还方式,以及押金所涵盖的情形。
- 取车时支付:我们不会提前收取押金,押金仅在取车时收取。
- 记录押金支付情况:我们会在合同中注明已收到押金,并载明金额、收款人姓名及收款日期。
- 按时退还押金:在履行完相关义务后,我们会按时退还押金,通常还会提前退还。
- 灵活应对紧急需求:经协商同意后,我们可通过GPS定位点结合摄像头记录进行核查,加快押金退还。此时,我们会扣除预计罚款金额(如有),并提前退还剩余款项。
- 记录归还情况:我们会记录车辆归还时的状况及里程数,同样也会记录押金退还情况(金额、扣除详情、日期)。
越南租车押金的其他注意事项
有些情况下,客户没有国际驾照、越南本地驾照或东盟(ASEAN)驾照,只持有本国签发的当地驾照。此类情况下,押金金额将明显更高(从6,000万越南盾起),因为缺少所需驾照(无论是遗忘、遗留等各种原因)可能带来以下后果:
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对司机的罚款:1,000万至2,000万越南盾
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对公司的罚款:2,000万越南盾
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车辆被扣押,这意味着客户将不得不徒步出行,还需支付每日停车费,以及派司机取回车辆的费用。
延迟罚单。 有时罚单会在租车押金退还之后才送达。此类情况在与客户签订的合同中已有说明,根据合同规定,客户有义务赔偿相应损失。因此,如遇此类情况,我们的工作人员会向您发送付款说明。
押金不足以覆盖损失。 若押金不足以覆盖损失(例如,累计超速罚款高达5,000万越南盾,这相当于仅10次超速20公里/小时以上的违章),我们将根据合同向客户追偿全部损失金额。
摘自VinRent租车指南
